客戶是企業(yè)的業(yè)務(wù)來源，可以說哪家企業(yè)掌握了客戶，就掌握了財(cái)富密碼。很多企業(yè)都牟足了勁想要把更多的客戶吸引到自己的私域中來，通過讓老客戶復(fù)購和開發(fā)新客戶，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶裂變?cè)鲩L(zhǎng)。那么，企業(yè)獲客難、獲客成本高該如何解決？
企業(yè)獲客難、獲客成本高該如何解決？
企業(yè)獲客難、獲客成本高是一個(gè)普遍的問題，企業(yè)可以通過優(yōu)化和調(diào)整營(yíng)銷策略和客戶體驗(yàn)方面來下功夫，在提升效率上，可以通過使用專業(yè)的工具來實(shí)現(xiàn)，比如可以借助艾客SCRM系統(tǒng)來高效解決獲客難的問題。
引流獲客主要有幾種方式：主動(dòng)引流、被動(dòng)引流、門店引流、裂變引流等。主動(dòng)引流是企業(yè)在有客戶資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行客戶沉淀，而被動(dòng)引流則是企業(yè)通過開展各種引流活動(dòng)來吸引客戶掃碼添加，門店引流則主要是針對(duì)進(jìn)店消費(fèi)群體，裂變引流則是利用現(xiàn)有的客戶資源完成裂變帶來新流量。
1、主動(dòng)引流
這種情況適用于企業(yè)手上有大量的客戶資源的情況，比如企業(yè)在線下開展各種活動(dòng)記錄下客戶的手機(jī)號(hào)，企業(yè)在電商平臺(tái)開設(shè)店鋪有客戶進(jìn)店下單消費(fèi)，企業(yè)把這些客戶流量整理之后手上會(huì)有大批量的客戶手機(jī)號(hào)，通過“智能導(dǎo)表加粉”功能，批量導(dǎo)入系統(tǒng)再分配給企業(yè)成員執(zhí)行添加，就不會(huì)浪費(fèi)掉這些客戶資源。在添加過程中，可以建立加粉SOP，通過流程化的加粉方式，來提升客戶通過率。
2、被動(dòng)引流
這種情況比較適用于企業(yè)在各個(gè)渠道開展引流活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)引流客戶主動(dòng)掃碼添加，這時(shí)候可以使用【渠道活碼】來完成引流任務(wù)?？蛻敉ㄟ^渠道活碼進(jìn)來后，系統(tǒng)第一時(shí)間給對(duì)方打上渠道標(biāo)簽，以及對(duì)應(yīng)渠道設(shè)置好的歡迎語或者福利信息，吸引客戶第一時(shí)間留存下來。不僅如此，還能設(shè)置每日添加好友上限，避免出現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)大批量添加客戶，造成賬號(hào)被限制使用的情況。
3、門店引流
企業(yè)如果在線下開設(shè)有門店，那么對(duì)于進(jìn)店消費(fèi)客戶，可以通過【區(qū)域活碼】功能來完成對(duì)進(jìn)店客戶的沉淀。一個(gè)活碼可以囊括所有的門店，系統(tǒng)會(huì)通過LBS精準(zhǔn)定位客戶當(dāng)前地址，可自動(dòng)分配最近門店員工/門店群給客戶進(jìn)行掃碼添加。
4、裂變引流
企業(yè)經(jīng)過一點(diǎn)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)之后，會(huì)有屬于自己的客戶基礎(chǔ)。企業(yè)可以充分利用這些現(xiàn)有的客戶資源，讓他們幫助企業(yè)帶來新客戶。利用艾客的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能，設(shè)置好相關(guān)裂變活動(dòng)，并通過各個(gè)渠道（歡迎語、側(cè)邊欄快捷回復(fù)、客戶群發(fā)、客戶群群發(fā)、公眾號(hào)群發(fā)等）分發(fā)給好友或其他潛在用戶進(jìn)行拉新。拉新成功，即可獲得企業(yè)發(fā)送的獎(jiǎng)勵(lì)，比如紅包、禮品、表單、兌換碼等等。
以上是關(guān)于企業(yè)獲客難、獲客成本高該如何解決的分享了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企微運(yùn)營(yíng)資訊，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用~
158
電商私域，就用艾客！
