對(duì)于盈利性企業(yè),不限于行業(yè),客戶是王道,掌握了客戶就等于掌握了業(yè)務(wù)來(lái)源。對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè),可以從不同渠道入手,比如從平臺(tái)入手,從職業(yè)人員入手,來(lái)實(shí)現(xiàn)高效獲客。那么,保險(xiǎn)行業(yè)如何高效獲取有價(jià)值客戶?下面我們一起來(lái)看看吧!
保險(xiǎn)行業(yè)如何高效獲取有價(jià)值客戶?
保險(xiǎn)行業(yè)可以考慮從兩方面入手,一種是通過(guò)人員方面,一種是通過(guò)渠道方面。
一、從人員方面入手來(lái)獲客
1、保險(xiǎn)代理人渠道:代理人可以深入了解自己公司的產(chǎn)品,并且能夠花更多時(shí)間拓展其他有助于展業(yè)的知識(shí)與能力,從而更好地銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
2、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人渠道:經(jīng)紀(jì)人由于不屬于任何一家保險(xiǎn)公司,因此具有更強(qiáng)的客觀性和中立性,能夠根據(jù)客戶的具體需求提供最優(yōu)的保險(xiǎn)方案。
3、保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理渠道:銀行大廳的銷(xiāo)售經(jīng)理面對(duì)的客戶主要是到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶,可以向他們推薦年金類(lèi)等有儲(chǔ)蓄作用的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
4、電話營(yíng)銷(xiāo)人員渠道:雖然這種方式容易引起消費(fèi)者的反感,但若能獲得消費(fèi)者的電話號(hào)碼,也可以嘗試一個(gè)個(gè)聯(lián)系。
二、從渠道方面入手來(lái)獲客
保險(xiǎn)行業(yè)不比其他行業(yè),客戶群體比較廣泛,從嗷嗷待哺的嬰幼兒到垂垂老矣的老人,各個(gè)年齡段都有對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)細(xì)化險(xiǎn)種,可以說(shuō)客戶群體分布是非常廣泛的。企業(yè)只需要在人流量比較活躍的地點(diǎn)或者平臺(tái),開(kāi)展引流活動(dòng),會(huì)取得比較顯眼的成效。
企業(yè)可以借助使用專(zhuān)業(yè)的引流工具——艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,保險(xiǎn)行業(yè)可以在線上比如抖音、小紅書(shū)、微博、知乎等每日流量比較活躍的平臺(tái),投放引流廣告,廣告中設(shè)置的私域引流入口就設(shè)置成帶有渠道活碼的立牌或者海報(bào),以福利來(lái)引導(dǎo)客戶主動(dòng)掃碼添加。
后續(xù)企業(yè)想要了解各個(gè)渠道的引流效果,通過(guò)客戶的渠道標(biāo)簽來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)即可,可以及時(shí)調(diào)節(jié)廣告投放的比重。
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