企業(yè)微信憑借高效便捷的客戶運營功能，俘獲了很多忠實的企業(yè)用戶。企微還開放了為了API接口，滿足企業(yè)運營的更高要求，而企業(yè)微信官方授權(quán)的第三方服務(wù)商——艾客SCRM，通過合規(guī)的開發(fā)企業(yè)微信高級功能，為企業(yè)更高效精細化運營私域流量，更好進行企業(yè)微信營銷。
企業(yè)微信官方授權(quán)的第三方服務(wù)商——艾客SCRM
艾客SCRM作為企業(yè)微信官方授權(quán)的第三方服務(wù)商，在私域領(lǐng)域中已深耕7余年，具備豐富的經(jīng)驗，幫助企業(yè)高效精細化運營私域流量。服務(wù)來自全國各地累計1000+企業(yè)、商家，幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)增長，解決私域增長瓶頸，獲得深度的認可及青睞。
艾客基于企業(yè)微信開發(fā)了眾多的企微輔助工具，為商家提供“連接買家、用戶管理、復(fù)購轉(zhuǎn)化”的一站式私域流量管理解決方案。
首先在員工管理上，為了規(guī)避企業(yè)員工離職帶走客戶，艾客SCRM的企微會話存檔功能，可以將聊天記錄可以永久保存在系統(tǒng)中，還支持多種形式內(nèi)容的存儲。開通了該功能后，員工出現(xiàn)過度承諾、辱罵客戶的情況，也能夠及時糾正，不過要在員工和客戶都知情的情況下使用此功能。
同時，艾客SCRM系統(tǒng)具有客戶提醒功能，員工刪除客戶還是客戶主動刪除員工，企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)就會成為僵尸粉，造成客戶的流失，使用艾客的該功能可以第一時間收到提醒，進而員工可以查看客戶情況，判斷能不能挽回流失的客戶。
在客戶運營上，艾客SCRM開發(fā)了客戶畫像功能，在與客戶單聊時，便于隨時查看客戶畫像，并且了解客戶動態(tài)，比如客戶群是不是重復(fù)了、加了哪些員工、是否打開員工發(fā)送的文件等，判斷客戶是不是意向客戶，利于后續(xù)的運營。
除了客戶個人畫像之外，艾客的客戶畫像功能還可以查看客戶群畫像，查看群活躍度排行，并且給客戶打上標簽，做好客戶分類，幫助企業(yè)和員工更了解客戶，做好精細化的客戶管理。
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