在當(dāng)下，客戶運(yùn)營(yíng)管理已離不開企業(yè)微信，而且不少人也體會(huì)到了，越來越多行業(yè)都在用企業(yè)微信添加客戶。但是企業(yè)微信做不到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶，我們可以借助艾客SCRM系統(tǒng)，那么企業(yè)如何運(yùn)用艾客SCRM系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)好客戶？
企業(yè)如何運(yùn)用艾客SCRM系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)好客戶？
可以借助艾客SCRM系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)好客戶的這些企微輔助功能，幫助企業(yè)更高效精確化的運(yùn)營(yíng)好客戶。
1、批量添加好友
當(dāng)有了客戶的手機(jī)號(hào)，我們可以批量導(dǎo)入客戶手機(jī)號(hào)到艾客管理后臺(tái)后，可以通過AI外呼+短信觸達(dá)，企業(yè)員工每天收到加好友任務(wù)，批量添加客戶完成以后，可以給客戶打上備注、標(biāo)簽，提高加粉通過率。
2、流失提醒
不管是客戶主動(dòng)刪除員工還是員工刪除客戶，企業(yè)不知道就成了僵尸粉，導(dǎo)致一些客戶流失，使用艾客SCRM的流失提醒功能，在第一時(shí)間可以給員工發(fā)送提醒，員工查看客戶詳情，進(jìn)而判斷能不能挽回客戶。
3、客戶畫像
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)好客戶最重要的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是客戶畫像，艾客SCRM的客戶畫像功能，在和客戶單聊的時(shí)候，可以查看客戶畫像，了解客戶動(dòng)態(tài)，比如客戶是否打開發(fā)送的文件，客戶加了哪些員工、客戶群是否重復(fù)等，幫助企業(yè)判斷意向客戶，方便后續(xù)客戶的運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)。
艾客的客戶畫像功能還可以查看群客戶畫像，包括每天進(jìn)群人數(shù)、每天退群人數(shù)、群成員入群方式等，而且為了讓消息可以準(zhǔn)確無(wú)誤觸達(dá)，還可以給群內(nèi)的成員批量打上標(biāo)簽。
企業(yè)運(yùn)用艾客SCRM系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)好客戶，除了上面提到的批量添加好友、客戶畫像、流失提醒功能外，還具備其他很多精細(xì)化運(yùn)營(yíng)功能，比如渠道活碼、客戶生命周期、會(huì)話存檔、違規(guī)記錄等，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)客戶。
關(guān)于企業(yè)如何運(yùn)用艾客SCRM系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)好客戶的內(nèi)容就談到這了，希望可以幫助到您！艾客從引流獲客、客戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等方面全方位打造企業(yè)私域營(yíng)銷閉環(huán)，助力企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，獲取更多企微運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們，也可以掃描下方二維碼申請(qǐng)艾客SCRM免費(fèi)試用哦！
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