不知道大家對(duì)SCRM系統(tǒng)是否有了解，對(duì)于使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)管理私域客戶的企業(yè)來說，可能不陌生。SCRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理客戶起到很大的幫助，那么，SCRM系統(tǒng)包含哪些功能？該如何選擇？下面我們一起來看看吧！
一 、SCRM系統(tǒng)包含哪些功能？
SCRM系統(tǒng)開發(fā)的功能各不相同，但是大多數(shù)都大同小異，因?yàn)槎际歉鶕?jù)企業(yè)微信現(xiàn)有的功能進(jìn)行開發(fā)拓展功能。就比如企業(yè)微信官方服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)，它在引流、留存、促活、轉(zhuǎn)化、裂變等方面，有開發(fā)有不同的功能，更加細(xì)致化的功能運(yùn)營(yíng)，有效助力企業(yè)進(jìn)一步提升私域運(yùn)營(yíng)效益。
1、在引流上，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)批量加粉，在加粉時(shí)進(jìn)行分流，在加粉時(shí)還能進(jìn)行分類，可以把線下客戶就近引流到附近的店鋪，也能通過裂變手段帶來更多的客戶流量等。
2、企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，收集和分析客戶各種信息數(shù)據(jù)，對(duì)客戶的偏好信息以及需求進(jìn)行了解和分析，對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。
3、艾客還能幫助企業(yè)做好數(shù)據(jù)風(fēng)控工作，有效保護(hù)好企業(yè)的客戶資源，讓企業(yè)的客戶資源可以得到有效分配，避免出現(xiàn)私單飛單等行為。
二、SCRM系統(tǒng)該如何選擇？
企業(yè)在選擇SCRM系統(tǒng)可以從以下幾方面進(jìn)行考慮。
1、私域運(yùn)營(yíng)功能是否全面，功能全面會(huì)免除后面很多的麻煩，比如私域運(yùn)營(yíng)整條線上有不同的運(yùn)營(yíng)需求，可以滿足各種發(fā)展需求才能給企業(yè)帶來全面的增益。
2、公司實(shí)力如何，實(shí)力是否雄厚。實(shí)力雄厚的公司，說明售后也是有保障的，它們?yōu)榱瞬辉艺信埔矔?huì)在售后服務(wù)方面做得更細(xì)致，也能更快給客戶解決各類問題。
3、私域運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品體系是否是比較先進(jìn)的技術(shù)，先進(jìn)的技術(shù)能滿足更加高級(jí)的運(yùn)營(yíng)要求，同時(shí)成熟的產(chǎn)品經(jīng)歷過市場(chǎng)的檢驗(yàn)，也可以解決比較難的運(yùn)營(yíng)難題。
4、產(chǎn)品能否進(jìn)行試用，支持試用產(chǎn)品的企業(yè)，說明對(duì)自身的產(chǎn)品擁有足夠的自信，可以接受市場(chǎng)以及企業(yè)的檢驗(yàn)。試用滿意繼續(xù)合作使用，不滿意也不強(qiáng)求，是企業(yè)自身給客戶的底氣。
以上是關(guān)于SCRM系統(tǒng)包含哪些功能？該如何選擇的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶生命周期、客戶畫像、標(biāo)簽建群、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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