在私域運(yùn)營過程中,提升客戶留存率和轉(zhuǎn)化率是企業(yè)業(yè)績持續(xù)增長的關(guān)鍵。而為了提升客戶留存與轉(zhuǎn)化率,企業(yè)可以將客戶引至企業(yè)微信上,同時(shí)借助企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)來高效運(yùn)營客戶,那么,企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)如何提升銷售轉(zhuǎn)化率?
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)如何提升銷售轉(zhuǎn)化率?
想通過企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)提升銷售轉(zhuǎn)化率,做好客戶跟進(jìn)非常重要。若是客戶加上銷售人員企業(yè)微信后,就不停推送消息,在客戶面前刷存在感,容易造成客戶打擾,導(dǎo)致客戶的流失。
為了能夠有序?qū)有驴蛻?,可以制定新加客戶?jì)劃,讓員工有周期性、計(jì)劃性地對接客戶,可以使用企微SCRM系統(tǒng)提供的個(gè)人SOP功能,來實(shí)現(xiàn)制定新客戶對接計(jì)劃的需求。
在這里推薦使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【個(gè)人SOP】功能,可以根據(jù)客戶添加銷售人員企業(yè)微信的時(shí)長,來提醒銷售及時(shí)對接客戶,比如客戶買了商品后,加銷售好友后第一天,能給客戶介紹產(chǎn)品用法,第三天可以詢問用戶產(chǎn)品的使用體驗(yàn)等。
但是銷售對接的客戶很多,可能時(shí)常忘記一些重要客戶的跟進(jìn),那么有什么辦法能記錄客戶跟進(jìn)階段,提醒銷售及時(shí)跟進(jìn)客戶?
可以借助艾客的【客戶生命周期】功能來解決,企業(yè)能自定義設(shè)置客戶所處階段,比如我們可以將客戶劃分為新客戶—意向客戶—已購買—需售后等多個(gè)階段,標(biāo)記好客戶跟進(jìn)狀態(tài),設(shè)置不同客戶間隔多長時(shí)間跟進(jìn),若長時(shí)間沒跟進(jìn)客戶的話,到時(shí)間艾客助手就會給企業(yè)成員發(fā)送提醒,不錯(cuò)過客戶的跟進(jìn)。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)如何提升銷售轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!艾客SCRM基于企業(yè)微信還開發(fā)了眾多高級功能,比如好友歡迎語、渠道活碼、客戶畫像、自動打標(biāo)簽、客戶群群發(fā)、群SOP等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~