在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的時代，企業(yè)和消費者之間的互動接觸變得更高效便捷。并且在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)內(nèi)容越來越廣泛，數(shù)據(jù)和業(yè)務結(jié)合也愈加緊密，而企業(yè)精細化運營過程中，客戶畫像起到關(guān)鍵性作用，那么，客戶畫像有什么作用？企業(yè)微信如何對客戶進行精準畫像？
一、客戶畫像有什么作用？
1、對客戶數(shù)據(jù)進行深度挖掘
客戶畫像是能確定客戶的唯一標識，包括了客戶基本信息和個人行為數(shù)據(jù)，這些都是企業(yè)成員和客戶溝通交流的基礎(chǔ)，在這個基礎(chǔ)上，可以對客戶數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，清楚知道客戶真正想要什么。
2、精細化運營客戶
企業(yè)根據(jù)客戶畫像可以充分了解客戶喜好和需求，再結(jié)合企業(yè)文化以及產(chǎn)品的屬性，解決客戶痛點問題，并為不同類型的客戶提供更有針對性的服務，實現(xiàn)客戶的精細化運營。
3、追蹤客戶行為動態(tài)
客戶畫像可以很好的為客戶的行為打上對應的標簽，比如參與了最近的社群活動，裂變活動等，再結(jié)合客戶的這些行為判斷客戶對哪一類產(chǎn)品比較感興趣，是否需要及時進行溝通，從而與客戶建立起信任關(guān)心，促使客戶營銷轉(zhuǎn)化。
二、企業(yè)微信如何對客戶進行精準畫像？
客戶畫像是由各種標簽組成的，企業(yè)微信如何對客戶進行精準畫像，我們能理解成如何給客戶打上合適的標簽。
在給客戶打標簽之前，需要了解哪些標簽對我們有用，要標記清楚，確定好了后，后續(xù)操作才可以繼續(xù)進行。雖然標簽種類非常多，但是基本可以分為基礎(chǔ)信息標簽（年齡、婚姻情況、職業(yè)等）、消費標簽（消費能力、消費頻次等）和行為標簽（客戶點擊行為、閱讀瀏覽行為、參與活動等）這三大類。
那么，如何給客戶精準打上標簽，這個操作很簡單，只需要在企微聊天側(cè)邊欄的客戶詳情頁面中添加。不過除了這種方式，還有其他更高效的打標簽方法。
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