隨著私域流量的飛速發(fā)展，線上和線下的不少企業(yè)都開始搭建屬于自己的私域流量。對(duì)于餐飲行業(yè)來說，如果是線下實(shí)體門店，也能利用大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、等平臺(tái)來引流客戶，通過私域運(yùn)營提升客戶復(fù)購率，那么，餐飲行業(yè)如何通過scrm系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L？
餐飲行業(yè)如何通過scrm系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L？
餐飲行業(yè)在業(yè)績?cè)鲩L方面存在獲取客戶成本高、篩選優(yōu)質(zhì)客戶難、客戶轉(zhuǎn)化難等問題，為了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L，我們推出了一站式私域流量運(yùn)營平臺(tái)艾客SCRM，幫助企業(yè)搭建更完善的私域流量池，提高營銷精準(zhǔn)度，促進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)化。
一、引流獲客，搭建私域流量池
餐飲商家引流客戶可以靠平臺(tái)廣告投放，比如電梯廣告、微信公眾號(hào)、抖音號(hào)等，為了統(tǒng)計(jì)引流數(shù)據(jù)，對(duì)比各渠道引流客戶數(shù)量，可以借助艾客scrm系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，客戶掃碼就能添加多名員工接待，科學(xué)分流客戶的同時(shí)，還可以幫助企業(yè)優(yōu)化引流活動(dòng)方案。
二、客戶分層，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化客戶
想要做好客戶分層，餐飲商家可以使用企業(yè)微信的標(biāo)簽功能，對(duì)客戶進(jìn)行區(qū)分，而且客戶根據(jù)客戶的點(diǎn)擊行為分辨客戶意向，并給客戶打上對(duì)應(yīng)標(biāo)簽。打好客戶標(biāo)簽后，就可以進(jìn)行消息群發(fā)、朋友圈推送。
但是客戶數(shù)量較多，容易漏掉某些重要客戶的跟進(jìn)，可以使用艾客scrm系統(tǒng)幫助我們進(jìn)行跟進(jìn)。艾客scrm系統(tǒng)提供了【客戶生命周期】功能，可以給不同階段的客戶設(shè)置不同的跟進(jìn)時(shí)間，如果長時(shí)間沒跟進(jìn)客戶，艾客助手會(huì)發(fā)送提醒，避免因?yàn)橥浉M(jìn)客戶而導(dǎo)致客戶流失。
三、裂變營銷，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長
餐飲客戶決策周期短，容易被優(yōu)惠返利折扣所吸引，艾客scrm系統(tǒng)提供了專業(yè)的裂變工具，比如【企微裂變?nèi)蝿?wù)】功能，可以幫助餐飲商家實(shí)現(xiàn)低成本高效引流，為后續(xù)的轉(zhuǎn)化提供更多可能。
企業(yè)管理員通過裂變創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)則，并設(shè)置一定的獎(jiǎng)勵(lì)，然后邀請(qǐng)用戶參與活動(dòng)，完成任務(wù)的用戶可以領(lǐng)取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，通過這種以舊帶新的方式實(shí)現(xiàn)新用戶的裂變?cè)鲩L。
以上就是關(guān)于餐飲行業(yè)如何通過scrm系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L的內(nèi)容了，艾客scrm針對(duì)私域營銷還開發(fā)了不少實(shí)用功能，如群裂變、群SOP、標(biāo)簽建群、小紅包等，幫助企業(yè)更高效精細(xì)化運(yùn)營私域，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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