私域流量發(fā)展到現(xiàn)在，已從粗放式的私域運營1.0時代進入精細化運營的2.0時代，私域流量運營也成了當下企業(yè)追求降本增效的一種有效方式，而SCRM工具也成了企業(yè)私域運營中標準的配套產品，那么，scrm工具是干什么用的？如何使用SCRM工具？下面我們一起來了解下吧！
一、scrm工具是干什么用的？
首先，scrm工具能幫助企業(yè)解決獲客難、運營難、轉化難等痛點問題。就以教育機構招生為例，傳統(tǒng)來講，學生想去好的學校機構，通常都是以口碑為主，因此建立市場網絡機構無需大力推廣就可以輕松獲取客戶資源，可是中小機構卻很難在夾縫中生存。不過有了scrm工具，能輕松迅速搜索到客戶的教育需求，對于現(xiàn)有教育項目的反饋信息，也能根據(jù)這些信息及時解決存在的問題。
其次，scrm工具是私域流量運營的輔助工具，通過scrm可以將客戶從公域引流到私域，并通過scrm工具實現(xiàn)精細化的客戶運營，降低企業(yè)營銷成本，提高客戶的轉化率。
二、如何使用SCRM工具？
在使用SCRM工具之前，需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需求去挑選合適的SCRM工具。
在這里給大家推薦艾客scrm私域運營工具，基于企微官方開放的功能接口，合規(guī)合理的開發(fā)了眾多輔助客戶運營功能，從引流獲客、客戶管理、營銷轉化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)，助力企業(yè)更高效精細化的運營私域。
比如艾客scrm系統(tǒng)提供的【渠道活碼】功能，只需一個活碼就能幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶自動分流，避免企微加好友的功能出現(xiàn)異常，導致客戶加不上。同時支持查看不同渠道的引流數(shù)據(jù)，通過對比進一步優(yōu)化引流活動。
以上就是關于scrm工具是干什么用的？如何使用SCRM工具的內容了，企業(yè)做客戶運營時，還可使用艾客scrm系統(tǒng)的客戶畫像、自動打標簽、客戶生命周期、會話存檔等功能，更好的幫助企業(yè)做好客戶運營管理，獲取更多功能詳情，請關注艾客官網！也可以申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦！
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