因?yàn)橐咔榈牡絹?,很多的企業(yè)慢慢的拋棄了以前的傳統(tǒng)思維從公域中獲取流量,逐步轉(zhuǎn)變了新時代的新興思想,那就是從私域流量中獲取客戶,當(dāng)然也想用企業(yè)微信來管理自己的員工,那么,企業(yè)微信適合做門店管理嗎?如何利用企業(yè)微信做好門店運(yùn)營?下面和跟著艾客一起來看看吧!
企業(yè)微信適合做門店管理嗎?
實(shí)體店有一個天然的流量入口,只要進(jìn)店的顧客就是店鋪的精準(zhǔn)用戶。
我們以消費(fèi)和零售行業(yè)為例。有線下門店的企業(yè)注冊一個企業(yè)實(shí)體,其他門店可以作為多個部門,將用戶引入企業(yè)微信,通過會話存檔,記錄門店人員的聊天信息。管理員可以使用企業(yè)微信進(jìn)行統(tǒng)一操作。
通過企業(yè)微信的歡迎功能,客戶可以自動在線操作,針對不同店鋪、不同客戶畫像發(fā)送特定的歡迎詞,為客戶提供貼心服務(wù)。既規(guī)避了產(chǎn)權(quán)風(fēng)險,又保護(hù)了企業(yè)的客戶資產(chǎn)。
如何利用企業(yè)微信做好門店運(yùn)營?
1、在門店管理方面
企業(yè)可以提前輸入各個地區(qū)的門店和員工信息。客戶通過掃描店鋪的活碼添加店鋪員工的微信賬號后,企業(yè)可以查看每個店鋪員工和社區(qū)的各種數(shù)據(jù),如客戶獲取數(shù)據(jù)、群聊數(shù)據(jù)等等,便于企業(yè)分析推廣效果。
2、從吸引客戶的方面
企業(yè)可設(shè)置相應(yīng)的區(qū)域活碼。當(dāng)客戶掃碼時,系統(tǒng)會獲取客戶的地址,然后根據(jù)客戶當(dāng)前的地址,自動推送給離客戶最近的門店員工或門店群活碼。添加成功后,客戶您還將收到公司發(fā)給客戶的歡迎短信或各種福利信息。
3、客戶轉(zhuǎn)換
企業(yè)想要了解各種客戶信息,可以使用艾客的【超級雷達(dá)】功能,與各種客戶標(biāo)簽合作,描繪客戶畫像。超級雷達(dá)功能是企業(yè)建立超級雷達(dá)資料后,在企業(yè)微信的各種功能中調(diào)用,發(fā)送給客戶。當(dāng)客戶點(diǎn)擊時,系統(tǒng)會自動記錄客戶的各種點(diǎn)擊數(shù)據(jù)。企業(yè)可以基于多個數(shù)據(jù)分析客戶當(dāng)前的精準(zhǔn)愛好和需求,從而為客戶提供精細(xì)化運(yùn)營,提高客戶的購買轉(zhuǎn)化率。
上述就是關(guān)于企業(yè)微信適合做門店管理嗎的解答了,希望對你有所幫助!獲取更多企業(yè)微信運(yùn)營干貨,請關(guān)注我們!艾客基于企業(yè)微信開發(fā)的SCRM系統(tǒng)開發(fā)了眾多高級實(shí)用功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶畫像、超級雷達(dá)、客戶流失提醒、會話存檔等功能,幫助企業(yè)高效精細(xì)化私域,也可以掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~