當(dāng)下,越來越多客戶通過企業(yè)微信運(yùn)營管理客戶,在之前,企業(yè)用個(gè)人微信做私域時(shí)會(huì)受到很多限制,而企業(yè)微信的出現(xiàn)滿足了企業(yè)需求,特別是企業(yè)微信的客戶聯(lián)系功能,能夠幫助企業(yè)更好與客戶聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)高效觸達(dá),提高工作效率。下面我們來看看企業(yè)微信管理微信客戶有哪些優(yōu)勢(shì)?
企業(yè)微信管理微信客戶有哪些優(yōu)勢(shì)?
說到客戶管理,已經(jīng)離不開企業(yè)微信了,相信很多人也有所體會(huì),現(xiàn)在很多電商、餐飲、零售、教培、金融等等多個(gè)行業(yè)都在使用企業(yè)微信管理客戶,做好客戶管理是后面營銷工作的重要鋪墊,否則后面所有工作的效果將大大折扣。那么使用企業(yè)微信添加客戶有什么好處呢?
相對(duì)于個(gè)人微信,企業(yè)微信在客戶管理上,優(yōu)勢(shì)極為明顯,下面為大家總結(jié)了八大點(diǎn),快來一起了解下吧!
(1)添加好友無上限
個(gè)人微信:默認(rèn)5000人,超過5000好友外的“好友”,只有僅聊天的權(quán)限,不能查看朋友圈。
企業(yè)微信:初始的好友數(shù)上限為5000人,當(dāng)好友數(shù)快達(dá)到上限時(shí),企業(yè)是可以申請(qǐng)擴(kuò)容的,一個(gè)帳號(hào)最多可擴(kuò)容到200000人。
(2)資產(chǎn)歸屬
個(gè)人微信:個(gè)人,離職后公司客戶資源很容易被帶走,造成公司資產(chǎn)流失。
企業(yè)微信:企業(yè)員工離職后不會(huì)帶走客戶,企業(yè)能安排其他員工接替,繼續(xù)為客戶提供服務(wù)。
(3)歡迎語、客戶標(biāo)簽
個(gè)人微信:沒有自動(dòng)歡迎語功能,需要員工手動(dòng)操作。如果使用外掛軟件,一旦被檢測(cè)到很容易被封號(hào)。
企業(yè)微信:自帶統(tǒng)一的歡迎語、關(guān)鍵詞回復(fù)等功能。也可以添加自定義客戶標(biāo)簽,更加精準(zhǔn)運(yùn)營管理客戶。
(4)群聊容量
個(gè)人微信:個(gè)人微信建群數(shù)量無限制,但上限人數(shù)為500人。
企業(yè)微信:全員群的人數(shù)上限10000人,內(nèi)部群2000人上限,外部群500人上限,可使用群活碼,支持群滿自動(dòng)建群,最多5個(gè)。
(5)朋友圈
個(gè)人微信:每日無限次,展示情況根據(jù)好友數(shù)等決定。
企業(yè)微信:企業(yè)微信版本升級(jí)后也支持客戶朋友圈功能,和微信無差別,可以查看歷史朋友圈,也支持互相點(diǎn)贊、評(píng)論和回復(fù)。
(6)個(gè)人名片
個(gè)人微信:能自定義頭像、昵稱、個(gè)性簽名、微信號(hào)。
企業(yè)微信:能自定義頭像、昵稱,名片和服務(wù)具有品牌背書,更專業(yè)、安全。
(7)消息群發(fā)
個(gè)人微信:群發(fā)消息次數(shù)無限制,群發(fā)人數(shù)單次限制200人。
企業(yè)微信:每個(gè)好友每天只能接收到1條來自個(gè)人發(fā)送的群發(fā)消息,每個(gè)月只能接收4條來自企業(yè)統(tǒng)一發(fā)送的群發(fā)消息。
(8)離職分配
個(gè)人微信:?jiǎn)T工離職后,客戶極易被員工帶走,造成企業(yè)客源流失。
企業(yè)微信:?jiǎn)T工離職可通過在職繼承功能將客戶轉(zhuǎn)接給其他員工,能有效避免客戶流失的問題。
除了以上功能,使用企業(yè)微信管理客戶,還可以結(jié)合企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng),提供了眾多高級(jí)功能,幫助企業(yè)更好的鏈接客戶。
比如,當(dāng)員工同時(shí)面對(duì)很多咨詢的客戶,可以通過艾客的【快捷回復(fù)】功能,減少客戶等待時(shí)間,提升溝通效率,同時(shí)提升用戶體驗(yàn)。
好啦,關(guān)于企業(yè)微信管理微信客戶有哪些優(yōu)勢(shì)就分享到這了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多企業(yè)微信運(yùn)營資訊,請(qǐng)關(guān)注我們!艾客還提供了批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話存檔等眾多功能,幫助企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營,有需求或感興趣的朋友,也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~