對于企業(yè)而言，客戶是非常寶貴的資源，但是管理和維護(hù)客戶過程中，沒有帶給客戶的良好的服務(wù)體驗等原因，就可能導(dǎo)致被客戶刪除而造成客戶的流失。而且員工的離職也可能將客戶帶走，致使企業(yè)資源受到損失，那么，企業(yè)微信如何防止客源流失？
企業(yè)微信如何防止客源流失？
首先為了防止離職員工帶走客戶，造成企業(yè)客源的流失，可以使用企業(yè)微信提供的禁用成員和刪除成員功能，在員工離職時通過企業(yè)微信后臺將員工使用的企微賬號刪除或者禁用。
同時，我們也可以使用企微的【離職繼承】功能，能將離職人員管理的客戶遷移給在職成員，幫助企業(yè)高效分配離職人員賬號內(nèi)的所有客戶，讓其他成員可以繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)好客戶。
問題是我們不知道客戶刪除我們的聯(lián)系方式，就可能錯過挽留客戶的黃金時間。其實想知道客戶是否流失，也就是客戶是否刪除我們，只需給客戶發(fā)送一條消息測試一下即可，客戶刪除了我們，給客戶發(fā)消息會顯示對方不是我們的聯(lián)系人。
但是員工管理運營著一大批客戶，采用這種方法查看客戶有沒有流失就不實用了，一是客戶基數(shù)大，比較浪費時間，二是頻繁打擾客戶會引起他們的反感。
針對這一問題，不妨試試企微服務(wù)商—艾客SCRM的【客戶流失提醒】功能，一旦開啟此功能后，可以將員工從聯(lián)系人中刪除，即可在后臺產(chǎn)生記錄，管理也可以及時查看流失客戶的信息，看看還有沒有機(jī)會挽留客戶，在一定程度上能夠防止客源流失。
好啦，以上是關(guān)于企業(yè)微信如何防止客源流失的內(nèi)容介紹了，希望對你有所幫助！在使用企微營銷客戶中有問題，歡迎咨詢艾客官網(wǎng)！艾客基于企微還開發(fā)了眾多輔助工具，如渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶生命周期、會話存檔等，助力企業(yè)高效精細(xì)化運營。也可以申請艾客scrm系統(tǒng)免費試用哦！
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