做私域的商家要知道，客戶加了企業(yè)微信后，從了解到產(chǎn)生信任關(guān)系，再到下單購(gòu)買是漫長(zhǎng)的一個(gè)過程，對(duì)客戶的培育不是幾天就能完成的事情，因此每天的推送內(nèi)容都會(huì)不同，否則會(huì)令客戶反感，那么，如何通過企業(yè)微信SCRM實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化SOP？
如何通過企業(yè)微信SCRM實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化SOP？
現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)都開始進(jìn)行線上轉(zhuǎn)型，進(jìn)行私域流量的搭建，但是客戶數(shù)量一多，運(yùn)營(yíng)中容易出現(xiàn)效率低、客戶流失速度快等問題。不過企業(yè)微信沒SOP功能，想要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化SOP，可以使用企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM系統(tǒng)的SOP功能。
一、客戶SOP
客戶SOP可以分為新客培育和客戶生命周期兩種運(yùn)營(yíng)類型。其中新客培育時(shí)，企業(yè)對(duì)新客戶進(jìn)行一系列轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng)，可以在艾客后臺(tái)創(chuàng)建規(guī)則，員工在企微中收到通知，指導(dǎo)員工什么時(shí)間發(fā)送什么內(nèi)容，有效提高新客留存率。
艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能，能標(biāo)記客戶跟進(jìn)狀態(tài)，如果客戶跟進(jìn)狀態(tài)很久沒跟新，或者一定時(shí)間內(nèi)沒有跟客戶聯(lián)系，艾客可以給員工發(fā)送提醒，不錯(cuò)過轉(zhuǎn)化客戶的時(shí)間。
二、群SOP
社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，社群消息的推送時(shí)間也大有講究。問題是運(yùn)營(yíng)社群多，讓員工自行推送，推送時(shí)間不一定準(zhǔn)確，效率還低，最終影響到社群運(yùn)營(yíng)效果。
艾客SCRM的【群SOP】功能可以把運(yùn)營(yíng)的流程規(guī)劃化，管理員通過后臺(tái)提取制定一套社群推送規(guī)則，到時(shí)間艾客助手會(huì)自動(dòng)提醒群主推送群消息。
一個(gè)員工同時(shí)管理運(yùn)幾十個(gè)已是常態(tài)，想要維護(hù)好如此多的社群工作量大，如果錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)重要的消息，會(huì)給企業(yè)造成損失。
這個(gè)問題通過群SOP功能也可以解決，只需提前創(chuàng)建好群消息推送規(guī)則和設(shè)置好群話術(shù)，群主就可以快速將消息準(zhǔn)確無誤地發(fā)到到群里。
好啦，以上就是關(guān)于企業(yè)微信SCRM實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化SOP的相關(guān)內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客還開發(fā)了眾多的企輔助工具，如：批量加好友、渠道活碼、社群裂變、客戶畫像、會(huì)話存檔等功能，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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