現(xiàn)在,企業(yè)微信被越來(lái)越多的企業(yè)所使用,并通過(guò)來(lái)運(yùn)營(yíng)管理客戶,但是,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),有一些企業(yè)或商家在進(jìn)行企業(yè)微信加粉引流時(shí),通過(guò)率比較低。那么,如何提升企業(yè)微信添加好友通過(guò)率呢?
一、為什么企業(yè)微信加好友通過(guò)率低?
企業(yè)微信添加好友通過(guò)率,首先是我們需要思考的問(wèn)題,下面我們來(lái)看看你在做企微運(yùn)營(yíng)中是否也出現(xiàn)這些問(wèn)題?
1、招呼太簡(jiǎn)單,沒(méi)有提供有效的信息
這種是用戶拒絕添加企業(yè)微信號(hào)最直接的原因。試想一下,如果一個(gè)陌生人添加你的微信,直接用官方的“我是企業(yè)名+姓名,添加我的企業(yè)微信跟我聯(lián)系吧”等這種招呼方式,你會(huì)不會(huì)也會(huì)感到莫名其妙呢?這時(shí),你心里肯定不愿意添加,心想我為什么要加你微信,有什么好處?
2、沒(méi)有明確目的的添加好友
比如:“您好,可以添加我的企業(yè)微信一起交流嗎?”,這種情況基本不會(huì)有人愿意添加,會(huì)讓對(duì)方感到莫名其妙的奇妙。為什么要和你溝通?
3、未充分利用品牌名/爆款產(chǎn)品加對(duì)方好友
相信很多企業(yè)也會(huì)遇到添加微信好友失敗的情況。事實(shí)上,這并不意味著企業(yè)沒(méi)有使用自己的品牌名稱或爆款產(chǎn)品來(lái)展示自己的企業(yè)?!氨貏倏汀彪m是“百勝餐飲集團(tuán)”其餐飲品牌,但使用“必勝客”添加微信好友的概率定比百勝餐飲集團(tuán)”的通過(guò)率高。因?yàn)榇蠹覍?duì)必勝客這個(gè)品牌比較熟悉,信任度比較高,對(duì)必勝客的信任度也比較高。而對(duì)“百勝餐飲品牌”認(rèn)知度不高。
4、企微賬號(hào)跟微信個(gè)人號(hào)展出信息不一致
有些用企業(yè)微信員工在用企業(yè)微信添加微信個(gè)人號(hào)好友時(shí),其所使用的企微所露出的頭像、昵稱、簽名、加粉話術(shù)都跟微信個(gè)人號(hào)有一些出入,容易降低用戶對(duì)你露出信息的信任度。
與個(gè)人微信和企業(yè)微信本身屬性也有關(guān)微信為了避免企業(yè)微信對(duì)微信用戶造成過(guò)多騷擾,通過(guò)搜索手機(jī)號(hào)主動(dòng)添加好友,會(huì)以一條企微客服消息通知的形式告知用戶,而不是在通訊錄中顯示小紅點(diǎn),添加通過(guò)率極低。
二、如何提升企業(yè)微信加好友通過(guò)率?
在企業(yè)微信沒(méi)有優(yōu)化之前,我們只能通過(guò)其它方式來(lái)提升好友通過(guò)率了,比如說(shuō)在給客戶發(fā)送好友申請(qǐng)后,再給客戶發(fā)一條短信,提醒客戶查看申請(qǐng)。而現(xiàn)在我們能改有怎么做呢?下面我們一起來(lái)看看吧!
1、優(yōu)化企微中主動(dòng)添加用戶的渠道,利用好企微名片中的“添加語(yǔ)言”(相當(dāng)于微信個(gè)人號(hào)的個(gè)性簽名)精準(zhǔn)的介紹自己,或者說(shuō)明獲取對(duì)方微信號(hào)的方式,這樣可以消除與用戶之間的陌生感,增加信任感。
2、利用企業(yè)微信本身引流功能——渠道活碼,通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng),創(chuàng)建群活碼,將活碼放在物料中,在公眾號(hào)、官網(wǎng)、朋友圈廣告、海報(bào)、線下展會(huì)等渠道進(jìn)行投放,實(shí)現(xiàn)用戶的高效引流。艾客SCRM渠道活碼支持一碼綁定多個(gè)賬號(hào),實(shí)現(xiàn)科學(xué)自動(dòng)分流,活碼長(zhǎng)期有效,而且渠道活碼自帶追蹤參數(shù),精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)各個(gè)渠道引流效果,并自動(dòng)打上標(biāo)簽,便于后期運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)。
3、巧用企業(yè)微信第三方應(yīng)用工具,如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【助力拉新】功能,通過(guò)設(shè)置裂變?nèi)蝿?wù)形成海報(bào),邀請(qǐng)老用戶參加活動(dòng),轉(zhuǎn)發(fā)分享完成相應(yīng)任務(wù)即可獲得獎(jiǎng)勵(lì),以此實(shí)現(xiàn)裂變?cè)鲩L(zhǎng)新用戶,提升用戶通過(guò)率。
設(shè)計(jì)福利鉤子,用戶添加企業(yè)微信后,獲得福利,比如:我是做企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的,我加好友話術(shù)是:通過(guò)好友后可免費(fèi)獲取最新全套企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)干貨資料+艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用。
以上就是關(guān)于如何提高企業(yè)微信添加好友通過(guò)率的解答了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)技巧、策略等,歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)!將與您分享更多哦!