企業(yè)通過做活動(dòng)積累一大批客戶后，員工僅靠記憶不能了解并記憶清楚每個(gè)客戶，而做好客戶管理，這時(shí)需要一個(gè)客戶管理系統(tǒng)來幫助員工提升管理效率。但是市面上的客戶管理系統(tǒng)很多，要選擇可以切實(shí)解決我們問題的，那企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)怎么進(jìn)行客戶管理？下面我們一起來看看吧！
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)怎么進(jìn)行客戶管理？
其實(shí)，企微信的客戶管理工具還比較基礎(chǔ)，想要進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，更好的服務(wù)客戶，提升轉(zhuǎn)化效果，還需要借助企微SCRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理。
這里推薦大家試試企業(yè)微信營(yíng)銷管理系統(tǒng)—艾客SCRM，艾客為企業(yè)微信官方服務(wù)商，在企微官方合規(guī)范圍內(nèi)開發(fā)了眾多的輔助工具，下面就來看看艾客SCRM能如何幫助企業(yè)高效管理客戶？
1、渠道活碼
要知道微信群聊二維碼超過7天就過期了，群內(nèi)成員達(dá)到200人就不可以再掃碼進(jìn)群了。
如果我們使用企微群活碼，再配置艾客SCRM的渠道活碼功能，一活碼可以設(shè)置多個(gè)使用企微的員工進(jìn)行接待，而且二維碼永不過期。艾客scrm的渠道活碼功能支持給用戶自動(dòng)發(fā)送渠道歡迎語，并且統(tǒng)計(jì)客戶來源，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)的進(jìn)行投放。
2、超級(jí)雷達(dá)
客戶添加到企微上后，企業(yè)營(yíng)銷人員會(huì)給客戶推送文章、產(chǎn)品信息等內(nèi)容，通常發(fā)給后不知道客戶對(duì)我們的內(nèi)容是否感興趣，但艾客SCRM的超級(jí)雷達(dá)功能，可以自動(dòng)記錄客戶的點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長(zhǎng)等，幫助商家尋找意向客戶，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
3、客戶標(biāo)簽
在客戶營(yíng)銷中，為了將內(nèi)容準(zhǔn)確發(fā)送給客戶，可以在企業(yè)微信SCRM中使用客戶標(biāo)簽功能，利用客戶標(biāo)簽功能為用戶制作畫像。
但實(shí)際操作中，一個(gè)一個(gè)手動(dòng)打標(biāo)簽工作量很大，而且員工和好多個(gè)客戶交流時(shí)，很容易出現(xiàn)漏打或錯(cuò)打標(biāo)簽的情況，我們可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的自動(dòng)打標(biāo)功能，根據(jù)客戶的聊天內(nèi)容、行為等自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽。
除了上述功能外，艾客SCRM還有會(huì)話存檔、關(guān)鍵詞回復(fù)、自動(dòng)打標(biāo)、客戶生命周期、社群營(yíng)銷等功能，幫助企業(yè)更好進(jìn)行企微營(yíng)銷，有需求或感興趣的朋友，可掃小下方二維碼，申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
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