適用場景
福利紅包功能廣泛應(yīng)用于包裹卡、直播間、粉絲群等引流及私域活躍場景,將福利紅包活動告知客戶后,客戶通過活動碼參與活動,即可領(lǐng)取紅包。
該策略用紅包為利益點沉淀私域的同時,成本可控,可以避免非付費用戶薅羊毛;同時比純粹的紅包玩法,多了更多可操作性,有效帶動私域活躍。
策略場景
以紅包為利益點,引導(dǎo)粉絲完成某個任務(wù)如加粉、活躍等。
1、活動推送
朋友圈或社群發(fā)布活動任務(wù),完成任務(wù)可找福利官領(lǐng)取口令紅包的口令;比如大促前,為了提高店鋪的訪問,商品的瀏覽量,可以讓粉絲去添加購物車,私信截圖給福利官,福利官發(fā)送福利紅包;或?qū)⒓t包活動作為直播間的額外補貼,告知粉絲千萬粉絲群或者聯(lián)系客服領(lǐng)取;
通常有以下福利紅包推送活動方式:
(1)加購紅包:
加購物車截圖發(fā)社群,領(lǐng)取口令紅包,提高社群粉絲對618活動的關(guān)注度;
(2)曬單紅包:
新品社群曬單領(lǐng)取口令紅包,提高社群產(chǎn)品種草;
(3)任務(wù)紅包:
下單前100名粉絲可領(lǐng)取口令紅包,提高粉絲下單積極性,優(yōu)先截圖給福利官的粉絲可領(lǐng)取紅包,先到先得;
2、私域沉淀
通過粉絲群或者客服在線引導(dǎo),把下單用戶以短鏈方式引導(dǎo)至企微私域;
3、紅包兌換
粉絲沉淀到私域后,借助自動歡迎語和客戶SOP,設(shè)置客戶無條件領(lǐng)取紅包,或輸入訂單號完成領(lǐng)取福利紅包,完成領(lǐng)取。
配置引導(dǎo)
福利紅包配置https://marketing.ikscrm.com/red-packet/manage
圖1:工具路徑:艾客SCRM-營銷寶-福利紅包