以前企業(yè)多是用微信跟客戶保持聯(lián)系，但是很容易造成客戶流失，因為企業(yè)管理員不能清楚知道員工添加的客戶情況，沒有及時做好跟進(jìn)，但是通過企業(yè)微信營銷客戶更透明，并且方便離職員工的交接，那么，企業(yè)微信離職成員的客戶和客戶群怎么分配？
企業(yè)微信離職成員的客戶和客戶群怎么分配？
一、企微離職成員客戶分配
1、直接在企微通訊錄上刪除離職成員，對于離職成員管理的客戶，可以根據(jù)路徑【工作臺】—【客戶聯(lián)系】—【配置】—【分配離職成員的客戶】進(jìn)行跟進(jìn)。
2、分配后，離職員工管理的客戶將收到一條確認(rèn)新聯(lián)系人的通知，客戶可以主動點擊添加。
二、企微離職成員客戶群分配
對于離職成員客戶群的分配有以下兩種操作路徑：
第一種是通過【手機(jī)端】—進(jìn)入【工作臺】—找到【離職繼承】即可完成離職成員客戶群的分配。
第二種則是選擇電腦端分配，先進(jìn)入工作臺找到【客戶群】，然后點擊【配置】，需要注意的是管理員看不到“配置”入口，不是管理員的負(fù)責(zé)人才能看見。
此外，員工離職后為了做好客戶跟進(jìn)，企業(yè)可能要查看離職員工和客戶的聊天記錄，這時需要提前在企微后臺開通會話存檔功能。但是這里開通的這個功能只是一個接口，正常使用需要進(jìn)行二次開發(fā)。
其實為了方便，可以直接使用艾客scrm的【企微會話存檔】功能，在雙方同意的前提條件下合規(guī)的對聊天記錄進(jìn)行追溯查看，而且涵蓋多種類型的信息，包括文字、圖片、語音、視頻、已經(jīng)撤回刪除信息等。
以上就是關(guān)于企微離職員工客戶以及客氣群分配的內(nèi)容解答了，希望對你有所幫助！艾客SCRM還開發(fā)了眾多高級實用的企微輔助功能，如批量加好友、渠道活碼、客戶生命周期、超級雷達(dá)等，獲取更多功能詳情請關(guān)注我們！也可直接掃描下方二維碼，申請艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
148
電商私域，就用艾客！
