大家都知道企業(yè)微信私域流量是屬于企業(yè)私有的財(cái)產(chǎn),當(dāng)企業(yè)內(nèi)有員工離職時(shí),企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)微信的離職繼承功能,把離職員工手上的客戶(hù)資源以及聊天記錄繼承給企業(yè)其他在職員工,讓這部分客戶(hù)流量不至于流失掉。那么,企業(yè)微信離職繼承需要客戶(hù)同意嗎?
企業(yè)微信離職繼承是不需要客戶(hù)同意的,離職員工只要把客戶(hù)繼承給在職員工,而客戶(hù)也無(wú)法再次聯(lián)系上該離職員工。那么離職繼承該如何操作,系統(tǒng)是如何對(duì)離職員工的客戶(hù)進(jìn)行分配的呢?離職繼承可以從電腦端或者手機(jī)端進(jìn)行操作,步驟如下:
電腦端:企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺(tái),在“客戶(hù)與上下游”——“客戶(hù)聯(lián)系”——“離職繼承”,把離職員工在跟進(jìn)中的客戶(hù),分配給其他在職員工繼續(xù)跟進(jìn)。
手機(jī)端:登錄手機(jī)版企業(yè)微信,進(jìn)入“工作臺(tái)”——“離職繼承”——“去分配”,就可以對(duì)離職成員的客戶(hù)和客戶(hù)群進(jìn)行分配了。
進(jìn)行離職繼承分配操作后,該離職成員的客戶(hù)會(huì)收到一條消息,消息下方有個(gè)“暫不添加”,如果客戶(hù)點(diǎn)擊它,那么接替離職員工的那位在職員工就添加此位客戶(hù)不成功。如果客戶(hù)24小時(shí)內(nèi)無(wú)視這條消息,那么此客戶(hù)在接到這條消息的時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始算,24小時(shí)后自動(dòng)添加新接替的在職員工成為聯(lián)系人。并且在接替工作完成后,該在職員工也可以查看所有客戶(hù)的添加情況。
當(dāng)離職繼承操作成功后,該離職員工對(duì)客戶(hù)的備注、企業(yè)標(biāo)簽、描述、企業(yè)名稱(chēng)、聯(lián)系方式等備注,都將同步共享給跟離職員工做離職繼承的在職員工的企業(yè)微信賬號(hào)上。
上述就是關(guān)于企業(yè)微信離職繼承是否需要客戶(hù)同意的內(nèi)容了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多企業(yè)微信使用資訊,請(qǐng)關(guān)注艾客!艾客SCRM基于企業(yè)微信開(kāi)發(fā)了眾多的企微輔助工具,如批量加好友、渠道活碼、客戶(hù)畫(huà)像、客戶(hù)生命周期、會(huì)話(huà)存檔等功能,也可掃描下方二維碼,申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~