現(xiàn)在越來越多企業(yè)選擇將客戶集中在企業(yè)微信群中,便于成員對(duì)客戶進(jìn)行集中管理,無論是成員邀請(qǐng)客戶入群還是客戶掃碼加入群聊,為了第一時(shí)間觸達(dá)客戶,增加客戶信任感,客戶進(jìn)入群聊就需要發(fā)送入群歡迎語,那么,企業(yè)微信入群歡迎語怎么設(shè)置?有什么作用?下面我們一起來看看吧!
企業(yè)微信入群歡迎語怎么設(shè)置?
如果使用了企微入群歡迎語功能,當(dāng)客戶入群,員工就可以發(fā)送提前設(shè)置好的歡迎語,設(shè)置方法也簡單。
(1)歡迎語是由成員個(gè)人設(shè)置,成員通過客戶端,找到工作臺(tái)【客戶群】—【入群歡迎語】頁面,即可創(chuàng)建個(gè)人素材,并支持包含圖片、小程序、鏈接等類型的歡迎語,不過個(gè)人創(chuàng)建的素材其他成員不可以使用,僅供個(gè)人使用。
(2)由管理員提前配置的人群歡迎語,在企微管理后臺(tái)的【客戶聯(lián)系】—【加客戶】頁面,企業(yè)管理員或是負(fù)責(zé)人可以為成員統(tǒng)一配置入群歡迎語,配置好之后,成員就能將其配置到自己管理的客戶群中。
企業(yè)微信入群歡迎語有什么作用?
其實(shí),使用企業(yè)微信入群歡迎語起到很大的作用,可以讓客戶感受到員工的工作熱情,拉近彼此之間的聯(lián)系,員工可以通過入群歡迎語向客戶簡單介紹一下公司業(yè)務(wù),讓客戶對(duì)公司有初步的認(rèn)識(shí)。
同時(shí),為了應(yīng)對(duì)不同場景客戶群,推薦使用企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM的【入群歡迎語】功能,支持設(shè)置不容類型歡迎語,可添加客戶昵稱,客戶入群就選擇發(fā)送配置的歡迎語,增加客戶入群體驗(yàn)感感,更好地幫助企業(yè)留住客戶。
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