在企業(yè)微信中,員工和客戶(hù)的聊天記錄是溝通的重要組成部分。但有時(shí)候與客戶(hù)溝通時(shí),可能不小心會(huì)把聊天記錄刪除,這不僅影響了工作流程,還會(huì)導(dǎo)致重要信息的丟失,那么,企業(yè)微信手機(jī)端聊天記錄刪除了?電腦端還能看到嗎?
企業(yè)微信手機(jī)端聊天記錄刪除了?電腦端還能看到嗎?
其實(shí)不管是在手機(jī)還是電腦上,企業(yè)微信的聊天記錄被刪除了就不能再找回,這也說(shuō)明如果你在手機(jī)上誤刪了重要的聊天內(nèi)容,而未備份到電腦上,這些記錄都會(huì)永久丟失,所以如何避免重要信息的丟失是一個(gè)亟需解決的問(wèn)題,還在企業(yè)微信提供了一些功能來(lái)幫助員工管理好聊天記錄。
為了避免聊天記錄的丟失,企業(yè)微信提供了【會(huì)話存檔】功能,開(kāi)通之后,所有的聊天記錄能被自動(dòng)存檔,就算被刪除了也能找到。
而且存檔的聊天記錄是不會(huì)過(guò)期的,確保用戶(hù)隨時(shí)訪問(wèn)歷史信息。通過(guò)使用企業(yè)微信會(huì)話存檔功能,企業(yè)可以有效保護(hù)重要信息。
值得注意的一點(diǎn)是,企業(yè)微信僅提供了一個(gè)接口,后續(xù)需要企業(yè)自行開(kāi)發(fā)才能使用,如果企業(yè)本身不具備開(kāi)發(fā)能力怎么辦呢?
對(duì)于沒(méi)開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)而言,可以直接使用企業(yè)微信第三方服務(wù)商艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【會(huì)話存檔】功能,在艾客官網(wǎng)申請(qǐng),并在企業(yè)微信中配置艾客SCRM系統(tǒng)應(yīng)用,之后就能開(kāi)通它的會(huì)話存檔功能了,直接投入使用。
通過(guò)上述方法開(kāi)通艾客 SCRM的【會(huì)話存檔】功能后,聊天記錄就會(huì)被永久的保存下來(lái),管理員能根據(jù)企業(yè)成員、客戶(hù)及聊天時(shí)間,對(duì)聊天內(nèi)容進(jìn)行檢索,查看員工和員工之間、員工和客戶(hù)之間的聊天記錄,了解員工服務(wù)客戶(hù)的情況。
以上是關(guān)于企業(yè)微信手機(jī)端聊天記錄刪除了?電腦端還能看到嗎的內(nèi)容了,除了會(huì)話存檔,艾客SCRM基于企業(yè)微信還開(kāi)發(fā)了很多實(shí)用的功能,感興趣的話,可以去艾客官網(wǎng)查看,更多功能使用詳情等您來(lái)解鎖!