當(dāng)企業(yè)將公域流量轉(zhuǎn)為企微私域流量時,通常需要在多個渠道上投入大量的引流,這時候,如果可以區(qū)分客戶來源并幾統(tǒng)計各渠道的引流情況,企業(yè)就可以更好地確定運營方向,那么,企業(yè)微信客戶來源怎么知曉與統(tǒng)計?沒有的看過來!
企業(yè)微信客戶來源怎么知曉與統(tǒng)計?
目前企業(yè)微信不支持統(tǒng)計客戶來源,如果企業(yè)想知曉與統(tǒng)計客戶來源,可以通過企業(yè)微信第三方服務(wù)商—艾客SCRM的功能來實現(xiàn)。
艾客SCRM開發(fā)的【渠道活碼】功能,不同于企業(yè)微信中生成的活碼,客戶掃碼后,系統(tǒng)能自動將客戶分配給活碼綁定的員工,為客戶自動打上相應(yīng)標(biāo)簽和備注,并對客戶來源進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
渠道活碼能在企業(yè)前期引流時就給客戶打好標(biāo)簽和備注,幫助運營人員區(qū)分客戶的不同渠道來源。此外還提供了分流客戶、個性化歡迎語等功能,接著了解一下吧!
當(dāng)企業(yè)的公域陣地越來越多,客戶來源渠道就會上漲,基數(shù)會變大,難免會遇到員工服務(wù)不過來的情況。而艾客SCRM的渠道活碼支持配置多名員工同時進(jìn)行接待,起到分流客戶的作用,并且能夠安排不同員工分時間段接待客戶,降低人員損耗及提升溝通效率。
在企業(yè)日常促銷過程中,常常有要做活動推廣的需求,客戶想了解客戶詳情,通常會用掃活動海報上的二維碼來添加企業(yè)員工進(jìn)行了解。在海報上配置艾客SCRM的【渠道活碼】,不僅能在客戶掃碼加過來的第一時間給用戶推送歡迎語讓用戶了解活動詳情,還能根據(jù)推廣渠道的不同給客戶自動打上渠道標(biāo)簽,并實時統(tǒng)計每個渠道的引流情況,幫助企業(yè)分析引流效果。
好啦!關(guān)于企業(yè)微信客戶來源怎么知曉與統(tǒng)計的內(nèi)容就介紹到這里,除了渠道活碼功能,艾客SCRM基于企業(yè)微信開放接口,還開發(fā)了企業(yè)微信會話存檔、自動回復(fù)、客戶畫像、自動打標(biāo)簽、流失提醒等眾多安全實用功能,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!