企業(yè)微信群可把客戶集中到群聊,加強運營管理,作為群主有管理這個企微群的責任,一旦員工工作發(fā)生變動時,創(chuàng)建的客戶群不想繼續(xù)管理了,可以將群主身份轉(zhuǎn)讓給他人,那么,企業(yè)微信群主退出后誰會是新群主?企業(yè)微信怎么轉(zhuǎn)讓新群主?
企業(yè)微信群主退出后誰會是新群主?
1、自動選擇第一順位群成員成為新群主
若是企業(yè)微信內(nèi)部群、在微信創(chuàng)建的互通群,當群主離職,系統(tǒng)就會自動把群主轉(zhuǎn)讓給群內(nèi)成員,并且會自動選擇第一順位的群成員成為群主,也就是說你原本是群主排在第一位,那排在第二位的會是群群主。
2、手動定向進行群主身份轉(zhuǎn)讓
若企業(yè)創(chuàng)建了企微客戶群,群主自動退群,能手動進行轉(zhuǎn)讓群主操作。不過企業(yè)成員離職了,客戶群可由管理員分配新群主進行群主身份轉(zhuǎn)讓。
企業(yè)微信怎么轉(zhuǎn)讓新群主?
如果企業(yè)成員不能繼續(xù)擔任客戶群群主,可在手機端和電腦端完成群主轉(zhuǎn)讓工作。
首先在企業(yè)微信手機端,群主在企微群的信息頁面,依次點擊【群管理】—【轉(zhuǎn)讓群主】,選擇接收成員即可轉(zhuǎn)讓該新群主。一旦轉(zhuǎn)讓成功,社群里會出現(xiàn)群主已轉(zhuǎn)讓的提示。
另外在電腦端,群主能在客戶端左側(cè)會話列表中右鍵“群聊”,在點擊【群管理】—【轉(zhuǎn)讓群主】,選擇新接替成員就行。
其實除了主動轉(zhuǎn)讓群主,企業(yè)也面臨員工已離職,群主身份沒及時轉(zhuǎn)讓的情況,這時候,可通過企微管理后臺,對需繼續(xù)運營的社群進行群主轉(zhuǎn)讓。
在通訊錄里面刪除離職員工,可由管理員在【客戶聯(lián)系】—【離職繼承】中找到。如果企業(yè)想保留離職員工的客戶和客戶群,只要選擇對應(yīng)接替員工,將客戶以及客戶群轉(zhuǎn)移即可。
如果新接替成員想了解客戶和客戶群的運營情況,又收到企業(yè)微信90天的聊天記錄保存時限,可借助艾客SCRM系統(tǒng)的【會話存檔】功能,可以永久保存單聊和群聊的會話存檔,還支持對消息進行篩選和關(guān)鍵詞搜索,讓客戶繼承更高效輕松。
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