當下，通過企業(yè)微信做客戶運營的企業(yè)越來越多，企業(yè)微信作為私域流量的載體，很多小伙伴在開始使用企業(yè)微信時比較陌生，經常會遇到一些問題，下面為大家分享：企業(yè)微信使用常見問題及解答方法。快來一起來看看吧！
企業(yè)微信使用常見問題
1、配置歡迎語
客戶與企業(yè)加入第一時間，是提升企業(yè)印象的黃金期，這時候企業(yè)可以巧用歡迎語，來提升客戶內心企業(yè)的良好印象。不管是好友歡迎語還是社群歡迎語，客戶加入第一時間收到歡迎語，就可以感受到企業(yè)對其的重視和歡迎。
配置歡迎語步驟如下：
A、手機端配置群歡迎語：工作臺——客戶群——入群歡迎語——配置成員的入群歡迎語/我的入群歡迎語
B、管理端配置好友歡迎語：客戶聯(lián)系——加客戶——歡迎語
2、設置客戶標簽
企業(yè)設置客戶標簽的目的在于可以在后續(xù)時間做好客戶的分類分層工作，比如企業(yè)成員給客戶打好各種標簽之后，跟客戶溝通的第一時間就可以根據聊天側邊欄查看客戶的基本信息，方便企業(yè)對客戶進行精細化的管理和運營。
企業(yè)微信管理員可以在企業(yè)微信管理后臺以及手機端進行配置，步驟如下：
1、管理后臺配置：客戶與上下游——企業(yè)客戶標簽——客戶聯(lián)系——添加標簽組
2、手機端配置：工作臺——客戶聯(lián)系——企業(yè)客戶標簽——新建標簽組
3、設置群活碼
企業(yè)微信自帶的群活碼功能，它可以關聯(lián)五個社群，每個社群可以掃碼入群兩百人，當一個群掃碼滿兩百人后，系統(tǒng)自動創(chuàng)建新群，一個活碼可以建立五個有效社群。
企業(yè)微信管理員在管理后臺進行設置群活碼，步驟如下：
客戶聯(lián)系——加客戶——加入群聊——創(chuàng)建群聊——通過二維碼加入群聊
4、設置群自動回復
企業(yè)做私域就需要做社群，當企業(yè)成員管理很多個社群時，手動回復就力不從心，效率就會低下，利用群自動回復功能可以大大提升回復客戶的速率。
企業(yè)微信管理員可以通過企業(yè)微信管理端設置群自動回復，設置步驟如下：
客戶與上下游——客戶聯(lián)系——聊天工具——自動回復，配置自動回復內容。配置完成之后還需要各個群主在社群內開啟自動回復功能。
上述是關于企業(yè)微信使用常見問題及解答方法的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運營干貨，請關注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、定時群發(fā)、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
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