隨著企業(yè)微信功能的完善,許多品牌通過企業(yè)微信來運營私域客戶。無論是管理營銷客戶還是提高客戶信任度,企業(yè)微信都是當下的優(yōu)選,只是執(zhí)行過程中,品牌在營銷上會遇到不少問題,那么,營銷運營難?這份企業(yè)微信運營指南請收好!
營銷運營難?這份企業(yè)微信運營指南請收好!
營銷運營為什么變難了,以下這幾種情況,不知道你是否遇到過:
1、拉新獲客難:拉新獲客是所有運營者都感到頭疼的一件事情,特別是現(xiàn)在獲客成本居高不下,為了以更低的成本獲得新客戶,品牌和商家嘗試了不少活動,只是效果不明顯。
2、不能精準抓住每個客戶的轉化時機:將客戶引到企業(yè)微信后,我們不知道客戶是否有購買意向,不知道客戶有沒有被轉化的機會。比方說我們給客戶發(fā)送一份文件后,客戶沒回復,過幾天點開查看了,我們不知道就錯失了跟進客戶的機會。
3、重要客戶的流失:好不容易引流來的客戶,若客戶不知不覺的流失了,特別是重要客戶的流失,對我們來說是一大損失。
基于此,我們是不是應該思考關于營銷工作的變化?實際上,營銷并沒有變得更難,只是變得更復雜了,而品牌停留在傳統(tǒng)粗放式營銷思維上,營銷起來面臨很大困難,畢竟過程細節(jié)變得更多,需要花費更多時間和精力。
那我們要怎么解決這樣的問題?艾客SCRM系統(tǒng)作為一款實用的私域流量運營神器,提供的【一客一碼】功能可以統(tǒng)計客戶邀請新客戶的人數(shù),并給客戶打上相應的標簽。
當發(fā)布拉新活動時,成員為客戶專屬的二維碼海報,或用一定獎品吸引客戶邀請新客戶進來幫忙轉介紹并添加成員企業(yè)微信,實現(xiàn)客戶高速增長,提高拉新效率。
在與客戶交流中,捕捉客戶意向也很重要,面對意向客戶應及時跟進促成轉化。而我們給客戶發(fā)送一些產(chǎn)品介紹后,面臨大批的客戶,很難有時間去跟每個客戶仔細溝通,然后確定客戶意向。
艾客SCRM的【超級雷達】功能,賦予文件很強大的數(shù)據(jù)追蹤能力,將用雷達生成的文章、鏈接發(fā)給客戶后,一旦客戶點擊查看了,員工這邊就會收到提醒,對客戶進行跟進,不錯過每個高意向客戶。
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