企業(yè)微信作為企業(yè)營(yíng)銷的工具，除了具有營(yíng)銷的作用外，還體驗(yàn)在它溝通的便利上。對(duì)外可以管理客戶，對(duì)內(nèi)可以管理員工。那么，企業(yè)微信有哪些功能？企業(yè)微信怎么自動(dòng)發(fā)消息？下面我們一起來(lái)看看吧！
企業(yè)微信有什么功能？
企業(yè)微信的功能廣泛，對(duì)內(nèi)部員工，對(duì)外部客戶，都有相應(yīng)的管理工具，下面小編跟大家說(shuō)說(shuō)企業(yè)微信哪些功能吧！
1、與微信互通
企業(yè)微信更新后，與微信是相互打通，企業(yè)微信可以跟微信上的好友互相聯(lián)系，也可以通過(guò)微信群與客戶進(jìn)行溝通。
2、直播功能
企業(yè)微信開(kāi)通直播功能，直播能提前預(yù)約，主播也能在直播間跟觀眾互動(dòng)。
3、紅包
企業(yè)微信專屬紅包，企業(yè)員工可以給不同的對(duì)象發(fā)，比如客戶、供應(yīng)商、家人朋友同事等。
4、工作匯報(bào)
管理員可以通過(guò)企業(yè)微信查看員工的各種日?qǐng)?bào)、周報(bào)以及月報(bào)等工作進(jìn)度匯報(bào)工作。
5、視頻會(huì)議
企業(yè)微信可以進(jìn)行視頻會(huì)議，支持文檔和視頻共享，是移動(dòng)辦公好幫手。
企業(yè)微信怎么自動(dòng)發(fā)消息？
企業(yè)管理員可以登錄企業(yè)微信后臺(tái)，選擇“客戶聯(lián)系”——“聊天工具”——“配置”，然后再選擇“添加自動(dòng)回復(fù)”，就可以了?？梢耘繉?dǎo)入表格回復(fù)，也可以對(duì)回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行分組，方便員工工作時(shí)快速選擇對(duì)應(yīng)的自動(dòng)回復(fù)話術(shù)。
企業(yè)也可以選擇使用艾客SCRM系統(tǒng)的公共快捷語(yǔ)，它可以支持文本、圖片、視頻、鏈接、文件等形式的回復(fù)語(yǔ)，能讓員工快速進(jìn)行回復(fù)，提升溝通效率，保證信息標(biāo)準(zhǔn)化。
對(duì)內(nèi)管理可以使用部門(mén)快捷語(yǔ)，同樣是支持文本、圖片、視頻、鏈接、文件等形式的回復(fù)語(yǔ)，支持同部門(mén)進(jìn)行使用，提高部門(mén)之間的信息管理。
在企業(yè)微信社群的自動(dòng)回復(fù)上，可以根據(jù)這些步驟進(jìn)行設(shè)置：管理員在企業(yè)微信后臺(tái)的“客戶聯(lián)系”——“配置”——“自動(dòng)回復(fù)”中，添加關(guān)鍵詞信息，支持文本及圖片、網(wǎng)頁(yè)、小程序等多種類型。群主在群聊中添加自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人?？蛻粼谌簝?nèi)@機(jī)器人，并說(shuō)出關(guān)鍵詞，機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)回復(fù)客戶。
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