企業(yè)在運營過程中需要員工不斷對客戶進行跟進和維護,但有許多員工要同時跟進幾十個甚至上百個客戶,在花時間應付活躍客戶時,總會忽視那部分不怎么活躍的客戶,他們沉寂后或許會將員工企業(yè)微信刪掉,那么,企業(yè)微信被客戶刪除有沒有提醒?
企業(yè)微信被客戶刪除有提醒?
企業(yè)微信被客戶刪除是沒有提醒的,如果客戶刪除了員工的企微賬號,當我們給客戶發(fā)消息時會顯示發(fā)送失敗,系統(tǒng)提示對方已不是自己的聯(lián)系人。也就是說想判斷客戶有沒有刪除我們的企業(yè)微信,只需要給對方發(fā)送信息,看看是否成功發(fā)送即可。
但是在客戶數(shù)量較多的情況下,通過發(fā)消息的方式判斷自己有沒有被客戶刪除,效率不高,還可能對客戶造成過度打擾,引起客戶反感。
無論是客戶刪除了員工,還是員工主動刪除客戶,企業(yè)不知道都會成為僵尸粉,讓客戶流失掉。企業(yè)微信服務商——艾客SCRM提供了【流失提醒】功能,可以幫助員工獲取自己被刪除的通知。
使用該功能后,只要客戶將員工從企業(yè)微信中刪除,就可以在艾客后臺的客戶流失列表中產生一條記錄,企業(yè)可以及時查看已流失客戶的信息,推斷客戶流失原因,了解員工聯(lián)系客戶的情況,提高后續(xù)的服務水平。
同時企業(yè)開啟刪除通知后,如果企業(yè)員工被刪除了,艾客助手會第一時間給員工發(fā)送消息提醒,此時員工可以查看客戶詳情,判斷還有沒有必要挽回客戶,有必要的話可以第一時間重新添加客戶。
以上就是關于企業(yè)微信被客戶刪除有提醒的內容介紹了,除了流失提醒功能,艾客scrm系統(tǒng)作為專業(yè)的企微營銷管理工具,還提供了渠道活碼、客戶標簽、群聊質檢、違規(guī)提醒等功能,有需求的朋友,也可以掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用!