如今,許多企業(yè)都將客戶引至企業(yè)微信上,再拉入企業(yè)微信群聊進行集中運營管理。而企業(yè)管理員創(chuàng)建群聊運營客戶時,如果有客戶在群里發(fā)了不恰當?shù)难哉摚鐝V告、惡意刷屏等,管理員可能會對消息進行撤回,那么,企業(yè)微信怎么撤回群成員消息?企業(yè)微信撤回消息有時間限制?
企業(yè)微信怎么撤回群成員消息?撤回消息有時間限制?
目前企業(yè)微信支持群主或是群管理員撤回群成員消息,只是該功能僅適用于企業(yè)微信內(nèi)部群聊,包含微信客戶外部群聊并不適用。
如果企業(yè)微信內(nèi)部群中有成員發(fā)言不當,群主或管理員能長按成員所發(fā)消息,在點擊“撤回成員消息”進行消息撤回。
看到這里也許有人會問:企業(yè)微信撤回群成員消息有時間限制呢?答案是有的,企業(yè)微信消息撤回的時間限制是二十四小時,也就是說超過這個時間就不能對該消息進行撤回,所以不論是群主還是群管理員都需要注意群內(nèi)的消息,一旦群成員發(fā)的不當言論超過撤回限制時間,就無法撤回了。
其實企業(yè)擔心群成員在群里發(fā)布不好的言論消息,或是惡意廣告刷屏,可以選擇接入企業(yè)微信服務商—艾客SCRM的【客戶群提醒】功能,可以有效地幫助企業(yè)凈化群聊環(huán)境。
只需管理員根據(jù)群聊關鍵詞或行為設置群聊提醒規(guī)則,當群客戶聊天時觸發(fā)了設置好的規(guī)則,艾客助手會第一時間給群主發(fā)送提醒,群主就能及時進行處理。例如將“私聊”、“加我”等設置為關鍵詞,有客戶群發(fā)消息觸發(fā)關鍵詞,群主就會收到提醒,然后去核實該成員有沒有出現(xiàn)違規(guī)行為,如果有可以踢人處理。
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