現(xiàn)在很多企業(yè)都通過企業(yè)微信溝通客戶，與個人微信打通后，溝通客戶更方便高效了，而且企業(yè)微信通過企業(yè)認(rèn)證后，更容易讓客戶產(chǎn)生信任，還帶有不少運營功能，來提高運營效率，那么，企業(yè)微信離職員工還能聯(lián)系客戶嗎？員工離職后還能查看聊天記錄嗎？
企業(yè)微信離職員工還能聯(lián)系客戶嗎？
答案是不能的。一般員工離職后有兩種處理方式，一種是離職員工主動退出公司的企業(yè)微信，這樣離職員工就無法在登錄該企業(yè)賬號了，自然就不能繼續(xù)聯(lián)系客戶了。
另一種處理方式是管理員登錄企業(yè)微信后臺，將離職員工從企微賬號中刪除，這樣員工就無法聯(lián)系客戶，給客戶發(fā)消息了。
員工離職后還能查看聊天記錄嗎？
企業(yè)微信提供了離職繼承功能，可以將離職員工管理的客戶、客戶群都繼承給其他在職人員繼續(xù)跟進(jìn)，但新成員想要了解客戶，需要花費一定的時間。
如果要讓接替的新成員快速對接客戶，最好的一個辦法就是查看員工和客戶的聊天記錄，通過聊天記錄對客戶的情況有更好的了解，問題是企業(yè)微信支持查看離職員工的聊天記錄嗎？
企業(yè)只要開通了會話存檔功能就能隨時查看員工的聊天記錄，會話存檔功能支持聊天記錄的永久保存，很實用。
但是這里僅僅提供了一個接口，想要使用此功能還需要進(jìn)行二次開發(fā)，若企業(yè)不具備開發(fā)能力的話，可以直接使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【會話存檔】功能。
在客戶和員工都同意的情況下，支持存檔文字、圖片、鏈接、語音等多種類型的消息，即便是已刪除/已撤回的消息也支持查看，而管理員能通過關(guān)鍵詞搜索，有效提升工作效率。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信離職員工還能聯(lián)系客戶嗎？員工離職后還能查看聊天記錄嗎的內(nèi)容了，艾客SCRM作為專業(yè)的企業(yè)微信服務(wù)商，還開發(fā)了其他高級實用的功能，比如客戶畫像、自動打標(biāo)簽、渠道活碼、無線群活碼、企微裂變寶等，助力企業(yè)更高效進(jìn)行企微營銷，也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用哦~
147
電商私域，就用艾客！
