企業(yè)用企業(yè)微信進行辦公已經(jīng)屬于司空見慣了，因為企業(yè)微信具有龐大的客戶量，當企業(yè)微信和客戶進行溝通時，會產(chǎn)生大量的聊天記錄。當企業(yè)員工面臨換手機或者換電腦的時候，就會需要對企業(yè)微信聊天記錄進行遷移。那么企業(yè)微信聊天記錄可以遷移嗎？如何保存聊天記錄？
企業(yè)微信聊天記錄可以遷移嗎？
答案是可以的。導(dǎo)出過程可選完整導(dǎo)出或部分導(dǎo)出，導(dǎo)出內(nèi)容包含文件、圖片、視頻等。
電腦端企業(yè)微信聊天記錄遷移步驟：直接打開企業(yè)微信，選擇“設(shè)置”——“文檔文件管理”——“聊天記錄遷移”，導(dǎo)出保存到相應(yīng)的位置，那么企業(yè)微信聊天記錄遷移就完成了。
手機端企業(yè)微信聊天記錄遷移步驟：手機端打開企業(yè)微信，選擇“設(shè)置”——“通用”——“聊天記錄遷移”即可。
企業(yè)微信如何保存聊天記錄？
企業(yè)微信和客戶的聊天記錄一般都會保存到本地，如果換了電腦或者換了手機，那么聊天記錄就沒有了，除非進行遷移。企業(yè)想要永久保存聊天記錄的話，可以試試用艾客SCRM開發(fā)的會話存檔功能。該功能不僅能永久保存聊天記錄，而且還可以根據(jù)員工列表查看好友聊天記錄，以及群聊等聊天記錄。
艾客除了會話存檔功能外，還有可以根據(jù)聊天敏感詞設(shè)置，設(shè)置敏感詞后，員工如與客戶聊天過程中產(chǎn)生敏感詞，企業(yè)能進一步監(jiān)督員工的服務(wù)情況。當員工在與客戶聊天過程中觸發(fā)敏感詞時，企業(yè)可對員工以短信和郵箱方式做出通知，這樣更好的保護客戶及提高服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象。
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