更新后,企業(yè)微信和個人微信相互打通,企業(yè)微信可以添加微信號為好友,也有朋友圈、群聊、群發(fā)等功能,看起來很多與微信相似,那么,企業(yè)微信和個人微信的區(qū)別是什么?兩者哪個好?下面跟著小艾一起來看看吧!
企業(yè)微信和個人微信的區(qū)別是什么?
首先,企業(yè)微信和個人微信使用定位不同,企業(yè)微信定位的是企業(yè)辦公,用戶主要是企業(yè)員工,而個人微信定位的是社交,適合所有用戶使用。下面從兩方面說說兩者有什么區(qū)別。
(1)社群方面:企業(yè)微信支持群自動踢人,群自動回復(fù),群活碼,群聊群發(fā)功能,個人微信沒有。
(2)朋友圈方面:企業(yè)微信無法查看客戶的微信朋友圈,個人微信可以查看友人的微信朋友圈。企業(yè)微信的客戶每天最多只能接到企業(yè)員工的三條朋友圈,而個人朋友圈就沒有限制次數(shù)了。
他們區(qū)別最大化其實(shí)是在使用第三方應(yīng)用上,企業(yè)微信支持服務(wù)商開發(fā)合規(guī)功能,比如艾客SCRM,它能更好的讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)各種所需要的功能,提高企業(yè)的運(yùn)營效率。
社群管理方面,艾客有細(xì)致成熟的管理方式。群管理中有相關(guān)的客戶群和群標(biāo)簽,有入群歡迎語,有無限群活碼,新客自動進(jìn)群,標(biāo)簽拉群,還有群日歷和群SOP。官方群工具中有群活碼,群自動回復(fù),群防騷擾,群成員去重,群聊統(tǒng)計(jì)。
朋友圈方面,有朋友圈SOP,朋友圈記錄等功能。
在運(yùn)營工具上,艾客有超級雷達(dá)功能,使用超級雷達(dá)功能后,客戶點(diǎn)擊企業(yè)發(fā)送的任何鏈接,企業(yè)都能記錄各渠道客戶的點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長和轉(zhuǎn)發(fā)分享等進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)追蹤和分析。艾克還有超級表單功能,企業(yè)新建表單后,可設(shè)置表單填寫后打標(biāo)簽,自動綁定訂單,表單數(shù)據(jù)查看統(tǒng)計(jì)分析。
企業(yè)微信和個人微信哪個好?
所針對的使用對象不同,個人微信和企業(yè)微信無法比較。個人微信缺乏缺乏運(yùn)營工具,更適合聯(lián)系少量客戶。企業(yè)微信可以容納龐大的客戶量,適合企業(yè)用企業(yè)微信的功能來對客戶進(jìn)行統(tǒng)一的運(yùn)營和管理。
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