現(xiàn)在很多企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營,選擇給客戶打上標(biāo)簽,再根據(jù)客戶喜好和特征做好客戶分類,方便后續(xù)給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而企業(yè)微信自帶客戶標(biāo)簽功能,能幫助企業(yè)通過標(biāo)簽對客戶進(jìn)行分類,那么,企業(yè)微信如何給客戶打標(biāo)簽?企業(yè)微信可以自動打標(biāo)簽嗎?
一、企業(yè)微信如何給客戶打標(biāo)簽?
使用企業(yè)微信給客戶打標(biāo)簽的方法很簡單,在電腦端打開我們跟客戶的聊天窗口,就能在聊天側(cè)邊欄的【客戶詳情】中看到設(shè)置標(biāo)簽入口,我們點(diǎn)擊進(jìn)入后就能給客戶添加企業(yè)標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽。
企業(yè)微信手機(jī)端,我們在聊天信息頁面點(diǎn)擊右上角的人像,并點(diǎn)擊進(jìn)入客戶信息頁面,即可看到設(shè)置標(biāo)簽入口。
二、企業(yè)微信可以自動打標(biāo)簽嗎?
企業(yè)微信自帶功能不支持自動給客戶打標(biāo)簽,員工給客戶添加標(biāo)簽只能通過手動操作完成。手動添加標(biāo)簽員工任務(wù)量大,效率也不高。
如果企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信自動打標(biāo)簽功能,可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客scrm系統(tǒng)的【自動打標(biāo)簽】功能來實(shí)現(xiàn)。
艾客scrm系統(tǒng)提供的【自動打標(biāo)簽】功能可以設(shè)置標(biāo)簽關(guān)鍵詞,比如企業(yè)提前設(shè)置好“購買”、“價(jià)格”等關(guān)鍵詞,當(dāng)企業(yè)成員和客戶溝通時(shí),一旦觸達(dá)了設(shè)置好的關(guān)鍵詞,就可以自動給客戶打上對應(yīng)標(biāo)簽,這樣不僅能夠減輕員工的工作量,還能提升客戶標(biāo)簽的準(zhǔn)確性,避免出錯(cuò)了,或者是忘記給客戶打標(biāo)簽。
使用這個(gè)功能后,還能通過客戶的入群行為、入群時(shí)間為客戶貼上標(biāo)簽,幫助企業(yè)通過標(biāo)簽做好客戶分類,并為客戶提供針對性的服務(wù),促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
上述就是關(guān)于企業(yè)微信如何給客戶打標(biāo)簽?企業(yè)微信可以自動打標(biāo)簽嗎的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!艾客除了這個(gè)功能外,還開發(fā)了眾多的高級實(shí)用工具,如批量加好友、渠道活碼、客戶畫像、超級雷達(dá)、會話存檔等功能,幫助企業(yè)更好進(jìn)行企微營銷,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~