企業(yè)微信標(biāo)簽可以幫助我們將客戶的屬性特征、興趣愛(ài)好、行為習(xí)慣等記錄下來(lái)，從而加深對(duì)客戶的了解，對(duì)客戶提升個(gè)性化服務(wù)，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)客戶，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。那么，企業(yè)微信聊天中怎么才能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)打標(biāo)？下面我們一起來(lái)看看吧！
一、企業(yè)微信如何打標(biāo)簽？
我們可以通過(guò)企業(yè)微信給客戶設(shè)為企業(yè)標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽。
企業(yè)標(biāo)簽：是管理員在后臺(tái)統(tǒng)一給成員配置的。用來(lái)標(biāo)記客戶的重要程度、消費(fèi)能力等要素，規(guī)范管理客戶，比如重要客戶、意向客戶等。例如以化妝品連鎖行業(yè)為例，標(biāo)簽可以設(shè)置為客戶來(lái)源、客戶皮膚狀態(tài)、客戶是否妝發(fā)及是否復(fù)購(gòu)等。企業(yè)可以按照自己所屬行業(yè)來(lái)設(shè)置適合自己客戶的標(biāo)簽。
企業(yè)標(biāo)簽需要管理員先登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)進(jìn)行配置，找到【客戶聯(lián)系】-【企業(yè)客戶標(biāo)簽】，即可添加企業(yè)標(biāo)簽，設(shè)置好后，員工就能在移動(dòng)端給客戶添加相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)簽了。
個(gè)人標(biāo)簽：是員工自己設(shè)置的，用來(lái)記錄客戶的興趣愛(ài)好，行為動(dòng)態(tài)等要素，方便為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，可以按照自己通訊錄的客戶性質(zhì)來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行更加精準(zhǔn)詳細(xì)的標(biāo)簽分類。比如喜歡白色、有個(gè)2歲的女兒等。
個(gè)人標(biāo)簽設(shè)置，在企業(yè)微信手機(jī)端點(diǎn)擊通訊錄——我的客戶——某一客戶——設(shè)置標(biāo)簽，在【個(gè)人標(biāo)簽】，點(diǎn)擊加號(hào)，輸入標(biāo)簽名稱，確定【保存】即可。
有時(shí)候我們需要給多名客戶打上同一標(biāo)簽，這時(shí)一個(gè)一個(gè)操作就比較繁瑣，可以用企業(yè)微信給客戶批量打標(biāo)簽。直接在企業(yè)微信【通訊錄】找到【我的客戶】-【標(biāo)簽】，選擇1個(gè)標(biāo)簽，點(diǎn)擊【添加客戶】，即可批量選中客戶打上該標(biāo)簽。
但是當(dāng)企業(yè)積累了大量的客戶 ，員工要一個(gè)一個(gè)的去為客戶打標(biāo)簽，非常的麻煩耗時(shí)，且效率非常的低下，那么如何才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信自動(dòng)打標(biāo)簽?zāi)兀?/p>
二、企業(yè)微信如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)打標(biāo)簽？
企業(yè)微信目前無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)打標(biāo)簽，我們可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)】功能，來(lái)幫助企業(yè)快速打標(biāo)簽，自動(dòng)打標(biāo)簽可以設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)打標(biāo)簽，當(dāng)客戶的聊天內(nèi)容觸發(fā)關(guān)鍵詞時(shí)，將會(huì)打上相應(yīng)的標(biāo)簽。實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶標(biāo)簽的自動(dòng)化管理，使客戶畫像更智能精準(zhǔn)。
比如我們?cè)O(shè)置一個(gè)“感興趣”的標(biāo)簽，并添加“價(jià)格”、”怎么用“、”效果怎么樣“等關(guān)鍵詞，當(dāng)客戶在聊天中提到這些關(guān)鍵詞，就會(huì)自動(dòng)被打上”感興趣“的標(biāo)簽，就算當(dāng)下客戶沒(méi)有立即購(gòu)買，員工就可以根據(jù)這些標(biāo)簽信息進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)客戶。企業(yè)可按自己需求設(shè)置自動(dòng)打標(biāo)簽規(guī)則。
自動(dòng)給客戶打標(biāo)簽相比于手動(dòng)來(lái)說(shuō)，更快捷更節(jié)省時(shí)間，艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶標(biāo)簽的自動(dòng)化管理。歡迎免費(fèi)試用！
好啦，上述就是關(guān)于企業(yè)微信聊天中怎么實(shí)現(xiàn)自動(dòng)打標(biāo)簽的解答了，希望對(duì)你有所幫助！艾客SCRM基于企微還開發(fā)了眾多的輔助功能，如批量加好友、渠道活碼、電商數(shù)據(jù)打通、客戶畫像、自動(dòng)歡迎語(yǔ)、社群營(yíng)銷、會(huì)話存檔等，感興趣的朋友，可以申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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