企業(yè)利用企業(yè)微信來(lái)進(jìn)行各種營(yíng)銷活動(dòng)，少不了會(huì)讓企業(yè)員工使用企業(yè)微信跟客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系。企業(yè)管理者想要了解員工服務(wù)客戶的情況，免不了需要查看員工和客戶的聊天記錄。那么，企業(yè)微信管理員能讀取到員工個(gè)人微信聊天記錄嗎？
企業(yè)微信管理員能讀取到員工個(gè)人微信聊天記錄嗎？
有些朋友會(huì)有這樣的疑問(wèn)？事實(shí)上，企業(yè)微信管理員是不可以讀取到員工個(gè)人微信聊天記錄的，這是企業(yè)微信為了保護(hù)個(gè)人隱私，并不會(huì)監(jiān)控個(gè)人的微信使用情況。
企業(yè)微信管理員如果使用會(huì)話存檔功能，在得到企業(yè)員工以及客戶雙方的同意之后，可以查看企業(yè)員工相關(guān)的聊天記錄。
企業(yè)微信自帶有會(huì)話存檔功能，但是需要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)才可使用，二次開(kāi)發(fā)可以是企業(yè)自主開(kāi)發(fā)，也可以讓第三方公司幫忙開(kāi)發(fā)。比如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)進(jìn)行合作，艾客已完成【會(huì)話存檔】功能開(kāi)發(fā)，投入即可使用。
會(huì)話存檔功能可以幫助企業(yè)永久保存聊天記錄，當(dāng)員工與客戶之間出現(xiàn)一些具有爭(zhēng)議問(wèn)題時(shí)，企業(yè)管理者可以通過(guò)雙方之間的聊天記錄，了解事情經(jīng)過(guò)，并且對(duì)事件處理有比較公正的處理辦法。
當(dāng)企業(yè)管理者給員工開(kāi)通會(huì)話存檔功能后，員工進(jìn)入企業(yè)微信就會(huì)彈出會(huì)話存檔提示框，并且在與客戶聊天開(kāi)始時(shí)，會(huì)在聊天窗口彈出一條“服務(wù)須知”。
如果企業(yè)員工沒(méi)有收到此條“服務(wù)須知”，那么就說(shuō)明企業(yè)沒(méi)有給該員工開(kāi)通會(huì)話存檔功能，公司是無(wú)法查看該員工的企業(yè)微信私聊記錄的。
但需要注意的是，企業(yè)微信會(huì)話存檔功能使用時(shí)，需要員工和客戶雙方知情下，才能記錄聊天記錄，否則就無(wú)法記錄。
好啦，上述是關(guān)于企業(yè)微信業(yè)微信管理員能讀取到員工個(gè)人微信聊天記錄嗎的解答了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企業(yè)微信資訊，歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客SCRM系統(tǒng)基于企微開(kāi)發(fā)了眾多的輔助工具，如批量加好友、渠道活碼、客戶畫像、自動(dòng)打標(biāo)、會(huì)話存檔等功能，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)使用~
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