目前，企業(yè)微信被企業(yè)越來越廣泛的使用，企業(yè)用個人微信做私域時受到很多限制，而企業(yè)微信的出現(xiàn)滿足了企業(yè)需求，特別是企業(yè)微信的客戶聯(lián)系功能，能夠幫助企業(yè)更好與客戶聯(lián)系，實現(xiàn)高效觸達(dá)。下面我們來看看企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能怎么用？有什么優(yōu)勢？
企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能怎么用使用？
（1）客戶聯(lián)系有【離職繼承】與【在職繼承】功能，支持管理員對企業(yè)成員的客戶進(jìn)行分配與遷移，方便企業(yè)對客戶進(jìn)行管理，實現(xiàn)讓客戶變成企業(yè)的資產(chǎn)。
（2）客戶聯(lián)系中【聯(lián)系我】與【加入群聊】功能，可以方便客戶獲取成員聯(lián)系方式、添加成員以及加入群聊。同時還能配置歡迎語以及入群歡迎語，客戶添加好友或進(jìn)入群聊時就會自動發(fā)送信息，這樣一來可以增加客戶對企業(yè)的第一印象好感，也避免因客戶太多不能及時接待客戶，引起客戶的不滿。
（3）客戶聯(lián)系中【快捷回復(fù)】與【自動回復(fù)】功能等，能夠提高員工的服務(wù)效率，幫助員工快速回復(fù)客戶消息。
我們在使用企業(yè)微信的客戶聯(lián)系功能板塊時，可以結(jié)合企業(yè)微信你服務(wù)商——艾客scrm系統(tǒng)的很多功能一起使用，幫助企業(yè)更加高效精細(xì)化運營客戶。
比如企業(yè)在創(chuàng)建【聯(lián)系我】二維碼讓客戶添加好友時，由于客戶比較多會分配多名員工進(jìn)行分流，但常常因為客戶重復(fù)掃描二維碼，導(dǎo)致員工撞單的情況，產(chǎn)生一些不必要的糾紛。
這時推薦大家使用艾客scrm的渠道活碼功能，實現(xiàn)智能鎖客，無論客戶掃描多少次，都會默認(rèn)自動分配給之前添加過的員工，避免出現(xiàn)一個客戶添加多個員工造成客服資源浪費、，也避免了出現(xiàn)撞單的情況。
同時，渠道活功能還自帶追蹤參數(shù)，可追溯客戶來源渠道，精準(zhǔn)統(tǒng)計各渠道加粉效果?？筛鶕?jù)渠道來源，通過數(shù)據(jù)分析，判斷哪個渠道投放效果好，進(jìn)行投放策略調(diào)整，降低企業(yè)成本，精準(zhǔn)獲客。
企業(yè)微信客戶聯(lián)系的優(yōu)勢是什么？
客戶聯(lián)系功能不需要開通，當(dāng)企業(yè)完成企業(yè)微信驗證后就可以使用。管理員可以在企業(yè)微信手機(jī)端【工作臺】-【客戶聯(lián)系】中，將需要使用該功能的成員配置到使用范圍中，企業(yè)可以統(tǒng)一管理這些成員添加的客戶關(guān)系。
相對于個人微信而言，企業(yè)微信的優(yōu)勢有很多，更適合做私域流量運營，下面小艾為大家舉幾個例子：
通過企業(yè)微信，員工可在聊天的側(cè)邊欄實時查看自己的客戶、群聊總數(shù)與今日新增客戶數(shù)。企業(yè)管理員還能查看企業(yè)和成員的全部客戶數(shù)和每日新增，實時掌握員工的工作情況，對客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。
企業(yè)微信支持自動發(fā)送歡迎語，可以添加圖片、視頻、文字、鏈接和小程序等多種形式，讓歡迎語更具互動性企業(yè)微信支持通過群發(fā)助手給客戶或客戶群群發(fā)信息，支持每個客戶、客戶群每天可以接到1條群發(fā)消息，一個自然月最多接收到不超過四條；不限企業(yè)發(fā)布還是個人發(fā)布。
具有很多提高溝通效率的功能，例如：快捷回復(fù)、自動回復(fù)、商品圖冊等，可以提高員工的工作效率當(dāng)群里有客戶發(fā)不違規(guī)信息，可以使用企業(yè)微信的防騷擾功能和黑名單功能，對成員進(jìn)行警告或直接踢出群聊，并將該客戶添加到黑名單，可以禁止客戶再次加入群聊中。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能怎么用及相關(guān)內(nèi)容了，希望對您有所幫助！艾客scrm系統(tǒng)提供更全面的客戶聯(lián)系功能，幫助企業(yè)更高效精細(xì)化運營私域流量，獲取更多私域運營干貨，請關(guān)注艾客，也可以掃描文末二維碼，申請私域流量運營神器免費試用~
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