對比其他辦公軟件，企業(yè)微信最突出的一個特點就是打通微信，可以直接添加微信好友，讓溝通更便捷，還提供了許多運營功能,有效幫助企業(yè)提升運營效率。不過使用企微對接客戶時，應(yīng)該做好會話記錄的保存，日后有爭議也可以當(dāng)證據(jù)使用，那么，企業(yè)微信刪除或撤回的信息還能查看嗎？
企業(yè)微信刪除或撤回的信息還能查看嗎？
首先企微聊天記錄保存下來，方便后期查看。不過企微聊天記錄默認(rèn)保存在云端的時間一般是15天，管理員也能通過企微后臺進(jìn)行更改，最長的保存時間是90天。
但是目前企業(yè)微信并不能查看刪除或撤回的信息，除非開通了企微會話存檔功能。
在員工跟進(jìn)客戶過程中，可能出現(xiàn)收紅包、帶走客戶資源、飛單等情況，一旦員工撤回和刪除了信息，企業(yè)就沒有證據(jù)了。如有需求，企業(yè)可自行開通會話存檔功能，不過企業(yè)微信官方只開放了接口，需要進(jìn)行二次開發(fā)才能使用，如果企業(yè)不具備開發(fā)能力或嫌麻煩，也無需擔(dān)心，艾客SCRM的【會話存檔】功能可以將消息永久保存，即便已撤回、已刪除的信息都能查看到。
艾客SCRM的這個功能可以存檔語音、文字、圖片、視頻等多種形式的聊天記錄，當(dāng)出現(xiàn)爭議糾紛時可以隨時在艾客后臺查看。并且艾客SCRM的會話存檔功能不需要進(jìn)行二次開發(fā)，審核通過后即可投入使用，在員工和客戶知情的前提條件下記錄所有聊天記錄，并實現(xiàn)永久存儲，就算更換設(shè)備也可以登錄后臺查看所有聊天信息。
開通后，還能使用更多衍生功能，如流失提醒，當(dāng)員工刪除客戶后，艾客助手會在第一時間給員工發(fā)送提醒，管理員可以查看流失客戶的情況，判斷是否有追回的價值。
上述就是關(guān)于企業(yè)微信刪除或撤回的信息還能查看嗎的全部內(nèi)容了，如果企業(yè)想開通會話存檔功能，對員工聊天聊天消息進(jìn)行存檔，如有需求可掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~更多功能等你體驗！
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