在私域運(yùn)營(yíng)中，常常要一個(gè)員工對(duì)接幾十甚至幾百個(gè)客戶(hù)，這樣難免會(huì)造成疏漏引起客戶(hù)的不滿，從而導(dǎo)致客戶(hù)刪除員工好友的情況，那么，企業(yè)微信如何知道客戶(hù)刪除了員工？企業(yè)微信有客戶(hù)刪除提醒嗎？下面跟著艾客一起來(lái)看看吧！
一、企業(yè)微信如何知道客戶(hù)刪除了員工？
企業(yè)微信自帶的功能是無(wú)法得知客戶(hù)刪除了員工的。只能在員工給客戶(hù)發(fā)送消息的時(shí)候，出現(xiàn)紅色的感嘆號(hào)，才能得知客戶(hù)刪除了員工。
如果企業(yè)想要知道客戶(hù)是否刪除了員工，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【僵尸粉】功能，當(dāng)客戶(hù)刪除員工時(shí)，就能立即收到提醒，
但是如果使用了艾客SCRM系統(tǒng)的僵尸粉功能，企業(yè)就能在客戶(hù)刪除員工時(shí)，收到相關(guān)的提艾客助手在客戶(hù)刪除員工時(shí)不僅會(huì)給此員工發(fā)送提醒，還有給此員工的所屬部門(mén)上級(jí)也發(fā)送提醒，讓企業(yè)員工第一時(shí)間知曉有挽回客戶(hù)的機(jī)會(huì)。如果挽回不了，也能及時(shí)清除掉僵尸粉，也避免占用了好友空間。
僵尸粉記錄功能是把僵尸粉記錄到管理端，還能讓企業(yè)通過(guò)時(shí)間、員工等條件進(jìn)行篩選，了解某一個(gè)員工某一段時(shí)間的客戶(hù)流失情況。
二、企業(yè)微信有客戶(hù)刪除提醒嗎？
企業(yè)微信沒(méi)有客戶(hù)刪除提醒，只有客戶(hù)新增和流失數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。但是艾客SCRM系統(tǒng)不僅有客戶(hù)刪除員工提醒，還有[員工刪除客戶(hù)提醒]。就是說(shuō)不管是客戶(hù)還是企業(yè)員工雙方，任意一方刪除對(duì)方，系統(tǒng)都會(huì)給對(duì)應(yīng)員工和其上級(jí)發(fā)送提醒。
不論是何種原因?qū)е碌目蛻?hù)流失，當(dāng)刪除提醒及時(shí)的話，也有利于企業(yè)客戶(hù)及時(shí)挽回客戶(hù)，當(dāng)企業(yè)成員刪除客戶(hù)過(guò)多時(shí)，企業(yè)管理層也可以留意企業(yè)成員對(duì)客戶(hù)的服務(wù)情況，方便企業(yè)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行工作服務(wù)情況的調(diào)整。實(shí)時(shí)監(jiān)控被刪情況，減少企業(yè)客源流失，減少損失。
上述就是關(guān)于企業(yè)微信如何知道客戶(hù)刪除了員工的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助 ！每個(gè)客戶(hù)都是企業(yè)的重要資源，要是能及時(shí)得知客戶(hù)刪除我們，能夠及時(shí)查明原因挽回客戶(hù)，將有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)中，還可以借助艾客SCRM的更多功能，如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶(hù)畫(huà)像、會(huì)話存檔等，助力企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率！也可以申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
149
電商私域，就用艾客！
