企業(yè)在通過(guò)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，隨著客戶(hù)不斷的增加，可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)法及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的情況，導(dǎo)致客戶(hù)體驗(yàn)感不佳，那么，有些企業(yè)在問(wèn)：企業(yè)微信有自動(dòng)回復(fù)功能嗎？企業(yè)微信自動(dòng)回復(fù)信息怎么設(shè)置？下面我們一起來(lái)看看吧！
一、企業(yè)微信有自動(dòng)回復(fù)功能嗎？
企業(yè)微信的自動(dòng)回復(fù)功能只能用在客戶(hù)群上，對(duì)企業(yè)微信好友的自動(dòng)回復(fù)功能是沒(méi)有的。
企業(yè)不能設(shè)置與微信好友的自動(dòng)回復(fù)，但是可以設(shè)置快捷回復(fù)，就是把常用短語(yǔ)設(shè)置為快捷回復(fù)，或者批量導(dǎo)入快捷回復(fù)，設(shè)置完畢后，企業(yè)成員就可以在與客戶(hù)聊天中使用快捷回復(fù)功能了。
快捷回復(fù)配置步驟：企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)，在“客戶(hù)與上下游”——“客戶(hù)聯(lián)系”——“聊天工具”——“快捷回復(fù)”。
企業(yè)如果想要在快捷回復(fù)方面有更加豐富的內(nèi)容形式，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的快捷回復(fù)功能，分別可以配置公共快捷語(yǔ)和部門(mén)快捷語(yǔ)，支持文本、圖片、視頻、鏈接、文件形式，讓員工能更加快速回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題，提升溝通效率。
二、企業(yè)微信自動(dòng)回復(fù)信息怎么設(shè)置？
企業(yè)微信客戶(hù)群的自動(dòng)回復(fù)功能設(shè)置步驟如下：
企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)，在“客戶(hù)與上下游”——“聊天工具”——“自動(dòng)回復(fù)”就可以對(duì)自動(dòng)回復(fù)進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置了。
自動(dòng)回復(fù)設(shè)置完畢后，自動(dòng)回復(fù)還不能生效。還需要客戶(hù)群群主在群里開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù)功能，自動(dòng)回復(fù)才能生效。客戶(hù)群群主在群里開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù)步驟如下：
（1）登錄手機(jī)端企業(yè)微信，進(jìn)入群聊，點(diǎn)擊群聊右上角的“...”——“自動(dòng)回復(fù)”——“開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù)”。
（2）也可以在企業(yè)微信電腦端，進(jìn)入客戶(hù)群內(nèi)聊天會(huì)話(huà)頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的“...”——“自動(dòng)回復(fù)”——“開(kāi)啟”，就可以開(kāi)啟群內(nèi)的自動(dòng)回復(fù)功能了。
當(dāng)客戶(hù)群群主想要關(guān)閉客戶(hù)群的自動(dòng)回復(fù)功能時(shí)，只需要再進(jìn)入客戶(hù)群內(nèi)的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊“停用”即可。
好啦，以上就是關(guān)于企業(yè)微信自動(dòng)回復(fù)功能相關(guān)內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！企業(yè)可以根據(jù)以上步驟設(shè)置自動(dòng)回復(fù)或快捷回復(fù)，獲取更多企微運(yùn)營(yíng)資訊，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客還開(kāi)發(fā)了眾多企微輔助工具，幫助企業(yè)高效精細(xì)化進(jìn)行企微營(yíng)銷(xiāo)，也可以?huà)呙柘路蕉S碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
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