在使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,企業(yè)微信被刪除可以說(shuō)是司空見(jiàn)慣的。企業(yè)要是第一時(shí)間知道被客戶刪除,還能有挽回的機(jī)會(huì)。那么,企業(yè)微信被刪除了在哪里可以查看?被刪除客戶挽回技巧有哪些?
一、企業(yè)微信被刪除了在哪里可以查看?
在企業(yè)微信上,如果想要了解企業(yè)微信是否被對(duì)方刪除,就只能給對(duì)方發(fā)消息,消息發(fā)送成功則還保持好友關(guān)系,消息發(fā)送不成功,消息后方出現(xiàn)紅色感嘆號(hào),除非是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或者企業(yè)微信使用出現(xiàn)問(wèn)題,另一方面也就說(shuō)明企業(yè)微信被刪除了。
企業(yè)微信自帶的“聯(lián)系客戶統(tǒng)計(jì)”功能,可以清楚知道客戶流失情況,企業(yè)只要通過(guò)登錄手機(jī)端企業(yè)微信,在“工作臺(tái)”——“客戶聯(lián)系”——“聯(lián)系客戶統(tǒng)計(jì)”,就可以查看某個(gè)時(shí)間端內(nèi)的添加客戶數(shù),與客戶聊天數(shù),客戶流失數(shù)了,這個(gè)查看的時(shí)間段可以靈活自定義進(jìn)行設(shè)置。
二、被刪除客戶挽回技巧有哪些?
企業(yè)微信可以查看客戶流失數(shù)據(jù),但是無(wú)法得知具體是哪些客戶流失掉了。企業(yè)想要在客戶流失的第一時(shí)間得到通知,并且清楚知道具體是哪個(gè)客戶流失,那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是挽回客戶的黃金時(shí)間段。
企業(yè)想要在客戶流失的第一時(shí)間得到提醒,可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【僵尸粉】功能,自己?jiǎn)T工刪除客戶功能,這兩個(gè)功能可以在客戶刪除員工,或者員工刪除客戶的第一時(shí)間,企業(yè)都會(huì)收到系統(tǒng)的提醒。并且系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)記錄下這些僵尸粉名單,方便企業(yè)進(jìn)行查看。企業(yè)還可以通過(guò)不同的條件進(jìn)行篩查僵尸粉,了解比較具體的每個(gè)員工手上的客戶流失情況。
另外【客戶流失提醒】功能,可以讓企業(yè)可以快速分析客戶,客戶值得挽留也能及時(shí)進(jìn)行挽留,如果挽留不了也能進(jìn)行對(duì)僵尸粉的及時(shí)清理,從一方面來(lái)說(shuō),可以保障企業(yè)客戶資源不會(huì)易流失。
上述就是關(guān)于企業(yè)微信被刪除了在哪里可以查看?被刪除客戶挽回技巧有哪些的內(nèi)容了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)干貨,請(qǐng)關(guān)注我們!艾客基于企微還開(kāi)發(fā)了眾多的輔助工具,如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像等,感興趣或有需求的朋友,也可申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~