客戶資料對于企業(yè)來說是很重要的資源,因為大部分創(chuàng)收都得靠客戶得來。有時候企業(yè)為了能更好地對客戶進行管理,就需要把客戶資料導出來。那么,企業(yè)微信的客戶資料可以導出嗎?企業(yè)微信的客戶資料怎么導出?下面我們一起來看看吧!
一、企業(yè)微信的客戶資料可以導出嗎?
答案是可以。企業(yè)微信的客戶資料不僅在企業(yè)微信后臺能進行查看,為了方便企業(yè)對客戶資料進行分析管理,還支持把全部的客戶資料導出來。但是查看客戶資料只支持企業(yè)微信管理員進行查看,而企業(yè)業(yè)務負責人只支持查看自己管理范圍內(nèi)的企業(yè)成員所添加的客戶列表。
企業(yè)微信管理員可以在手機端手機微信查看所有的企業(yè)客戶,也能在企業(yè)微信后臺進行查看企業(yè)客戶。
手機端查看企業(yè)客戶資料步驟:企業(yè)微信管理手機登錄企業(yè)微信,“工作臺”——“客戶聯(lián)系”——“客戶數(shù)”——“企業(yè)全部客戶”。
企業(yè)微信后臺查看企業(yè)客戶資料步驟:企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺,在“客戶與上下游”——“客戶”——“查看客戶列表”,就可以查看所有的企業(yè)客戶了。
二、企業(yè)微信的客戶資料怎么導出?
在導出企業(yè)客戶資料中,僅支持由企業(yè)微信管理員和業(yè)務負責人進行導出企業(yè)客戶資料。并且導出平臺也不一樣,企業(yè)微信管理員可以在企業(yè)微信后臺進行導出客戶資料,而業(yè)務負責人則可以在WIN端進行導出客戶資料。
1、企業(yè)微信管理員在企業(yè)微信管理后臺導出企業(yè)客戶資料步驟:登錄企業(yè)微信管理后臺,在“客戶與上下游”——“客戶”——“查看客戶列表”——“導出”,導出企業(yè)的客戶。
業(yè)務負責人在電腦端進行導出企業(yè)客戶資料:登錄電腦端企業(yè)微信,在“工作臺”——“客戶聯(lián)系”——“前往查看客戶”——“導出”,導出客戶資料。
在導出客戶資料上,企業(yè)也可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的客戶管理功能,此功能不僅能查看到企業(yè)微信所有的客戶信息,比如客戶基本信息、客戶標簽、客戶購物記錄、是否產(chǎn)生復購等,并且也支持導出客戶,企業(yè)可以導出全部的客戶,也可以選擇導出部分客戶資料。
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