企業(yè)微信集辦公和客戶運(yùn)營(yíng)功能于一體,打通微信后,可以直接添加客戶微信,于是許多企業(yè)都選擇使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶,不過使用企微管理客戶時(shí),難免會(huì)出現(xiàn)員工跟客戶言語上溝通不快而被刪除的情況,那么,企業(yè)微信如何挽回流失客戶?企業(yè)微信有客戶流失提醒功能嗎?
一、企業(yè)微信如何挽回流失客戶?
當(dāng)客戶將企業(yè)員工從好友列表中刪除,員工收不到通知,想知道對(duì)方有沒有刪除自己,在給對(duì)方發(fā)送消息時(shí),如果收到【對(duì)方開啟了聯(lián)系人驗(yàn)證】提示,說明對(duì)方已刪了自己。
需要注意的是這種方法對(duì)幾個(gè)客戶試用,員工管理著一大批客戶,憑借發(fā)送消息來測(cè)試是否被客戶刪除是不實(shí)用的,一來比較耗費(fèi)時(shí)間,二來頻繁打擾容易引起客戶的反感。
對(duì)于這種情況,可以使用企微服務(wù)商—艾客SCRM的流失提醒功能,幫助員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己被哪些客戶刪除,挽回流失客戶,保護(hù)好企業(yè)客戶資源。
二、企業(yè)微信有客戶流失提醒功能嗎?
首先大家要知道企業(yè)微信并沒有客戶流失提醒功能,我們使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶無法得知什么時(shí)候被客戶刪除,那么有什么辦法可以及時(shí)得知客戶流失情況?
可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM提供了【客戶流失提醒】功能,使用該功能后,一旦員工被客戶從聯(lián)系人列表中刪除,就會(huì)在艾客后臺(tái)的客戶流失列表中出現(xiàn)記錄,這樣企業(yè)管理員就能隨時(shí)查看客戶流失情況,并且可以根據(jù)每個(gè)客戶的實(shí)際情況判斷有沒有必要對(duì)客戶進(jìn)行挽回。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何挽回流失客戶?企業(yè)微信有客戶流失提醒功能嗎的內(nèi)容了,除了流失提醒功能外,艾客SCRM還有其他高級(jí)實(shí)用功能,如客戶畫像、好友歡迎語、超級(jí)雷達(dá)、企微會(huì)話存檔等,感興趣的話,可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)使用~更多疑問請(qǐng)咨詢艾客官網(wǎng)!