使用企業(yè)微信的朋友,除了會使用到企業(yè)微信的小紅包功能給客戶跟同事發(fā)紅包,而發(fā)紅包也經(jīng)常被企業(yè)用于產(chǎn)品的返利、福利、做活動、社群運營等場景,不僅能提高客戶的活躍度,還可以有效地促使客戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。那么企業(yè)微信紅包不能發(fā)怎么辦?企業(yè)微信發(fā)不了紅包是怎么回事?下面我們一起來看看吧!
企業(yè)微信發(fā)不了紅包是什么原因?怎么辦?
1、未綁定個人微信號或微信授權(quán)信息過期
企業(yè)微信使用紅包必須綁定個人微信號,那么如何綁定個人微信號呢?
進入企業(yè)微信移動端,在【我】>>【設(shè)置】>>【賬號】>>【微信】中,可以綁定個人微信,還可以更換綁定,一個個人微信號只能綁定一個企業(yè)微信賬號,不能重復綁定。
如果發(fā)紅包時提示微信授權(quán)信息過期,點擊重新授權(quán)即可。
2、聊天敏感詞攔截設(shè)置
由管理員進入企業(yè)微信后臺,在【客戶上下游】>>【客戶聯(lián)系】>>【安全管控】中找到聊天敏感詞,點擊【配置】>>【編輯】,檢查已創(chuàng)建的攔截規(guī)則中,是否勾選了【紅包】這一項,
如果勾選了,員工和客戶聊天時就無法發(fā)送紅包了,會顯示紅包權(quán)限被企業(yè)禁用,這時只需要取消勾選即可。
3、網(wǎng)絡(luò)異常
如果網(wǎng)絡(luò)存在異常,也會導致紅包無法發(fā)送,網(wǎng)絡(luò)恢復后,即可正常發(fā)送。
4、賬號異常
如果發(fā)紅包時,提示賬號存在異常,紅包權(quán)限已被停用,可以選擇讓企業(yè)管理員聯(lián)系企業(yè)微信客服進行咨詢。
企業(yè)微信的小紅包功能,除了公司內(nèi)部之間互相發(fā)送,很多企業(yè)也會使用企業(yè)微信紅包功能,對客戶進行訂單返現(xiàn)、激勵復購消費、拉近客戶之間的距離等等營銷行為。
員工可以直接通過對話框給客戶發(fā)送紅包,操作起來也是非常方便的。不過員工在給客戶發(fā)送紅包時,使用的是個人微信賬戶里的錢,可以根據(jù)各自企業(yè)的規(guī)定,找企業(yè)進行紅包金額的報銷,但是這樣比較麻煩,報銷時非常的繁雜,企業(yè)又不好管理。
為了方便企業(yè)更好剛方便的管理,建議可以借助企業(yè)微信服務(wù)商–艾客SCRM的【小紅包】功能。管理員能夠在艾客后臺中制定紅包的模板,包括員工發(fā)送的紅包金額,每日可發(fā)送紅包個數(shù)以及客戶可領(lǐng)取的紅包個數(shù),就可以很好的避免紅包被過度發(fā)送或領(lǐng)取的情況出現(xiàn)。
而且艾客的【小紅包】功能,員工發(fā)送紅包時會直接使用企業(yè)的錢,不需要員工先墊付再找企業(yè)報銷,就免去了員工報銷時需要統(tǒng)計紅包金額的麻煩,也免去了報銷一系列的繁瑣過程,方便企業(yè)更好的對員工進行管理。
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