首先，我們先來(lái)了解下什么是渠道活碼？渠道活碼就是一個(gè)企業(yè)微信的活碼，一個(gè)活碼下可以配置多個(gè)二維碼進(jìn)行分流，通過(guò)掃描活碼即可隨機(jī)添加客服，自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，同時(shí)后臺(tái)可設(shè)置對(duì)應(yīng)的歡迎語(yǔ)和對(duì)渠道護(hù)具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。那么，企業(yè)微信渠道活碼有什么作用？
企業(yè)微信渠道活碼有什么作用？
關(guān)于渠道活碼的作用，我們可以通過(guò)以下例子來(lái)了解：
（1））有些企業(yè)在對(duì)外投放廣告、引流活動(dòng)時(shí)，需要對(duì)應(yīng)不同多個(gè)的客服人員，不可能把10個(gè)客服的二維碼全都放上去，這時(shí)我們可以用企業(yè)微信渠道活碼。把這10個(gè)員工統(tǒng)一生成一個(gè)渠道活碼。這樣客戶在掃二維碼時(shí)，就會(huì)隨機(jī)添加到10個(gè)客服微信之一，這樣大大減輕了引流的壓力，利于更多客服更多好的服務(wù)每位顧客。
（2）如果同一時(shí)間，有多個(gè)用戶同時(shí)掃描一個(gè)二維碼添加同一個(gè)員工，很可能會(huì)出現(xiàn)不能及時(shí)通過(guò)或者通過(guò)后不能及時(shí)跟進(jìn)等問(wèn)題，這往往失去了客戶溝通的最佳時(shí)機(jī)，造成了客戶流失。而企業(yè)微信支持渠道活碼，支持一個(gè)二維碼背后綁定多個(gè)微信二維碼，客戶掃碼后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分到所綁定客服二維碼之一，同時(shí)自動(dòng)發(fā)送提前設(shè)置好的歡迎語(yǔ)，拉近與客戶之間的關(guān)系。
（3）再者，從賬號(hào)安全角度考慮，如果一個(gè)企業(yè)微信號(hào)在短時(shí)間內(nèi)添加大量的好友，很可能會(huì)出現(xiàn)被限制添加好友，如果用渠道活碼的話，分散了引流人群，這樣就有效規(guī)避了被限制或封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
渠道活碼除了以上功能作用外，還有許多功能，為了大家更好的了解渠道活碼，下面給大家詳細(xì)概括下它的相關(guān)功能：
客服分流
一個(gè)渠道碼對(duì)應(yīng)多個(gè)員工企業(yè)微信，智能分配避免客戶流失,渠道碼多員工分流，可設(shè)置排班表，靈活安排周末值班人員。
個(gè)性化歡迎語(yǔ)
針對(duì)不同活動(dòng)、不同渠道添加的客戶設(shè)置不同的歡迎語(yǔ)，拉近與客戶之間的關(guān)系。
標(biāo)簽分類
自動(dòng)添加好友，無(wú)需逐一確認(rèn)，減輕接待壓力，通過(guò)不同渠道添加客戶自動(dòng)打標(biāo)簽，后期可按標(biāo)簽群發(fā)消息、精準(zhǔn)觸達(dá)客戶。
門店引流
為線下門店銷售人員創(chuàng)建專屬活碼，滿足線下門店引流需求，客戶添加自動(dòng)發(fā)送好友歡迎語(yǔ)，引導(dǎo)客戶加群、下單。
渠道統(tǒng)計(jì)
投放廣告時(shí)，針對(duì)不同渠道創(chuàng)建不同二維碼，不同渠道引流情況一目了然，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)引流數(shù)據(jù)，輕松分析渠道優(yōu)劣勢(shì)，給不同業(yè)務(wù)員配置不同渠道碼，了解各個(gè)業(yè)務(wù)員獲客能力，加強(qiáng)私域流量沉淀。
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最后，關(guān)于渠道活碼使用有什么要求？有些人會(huì)有這樣的疑問(wèn)，渠道活碼使用幾乎沒(méi)什么門檻，只要是已注冊(cè)了企業(yè)微信的企業(yè)，就可以進(jìn)行配置渠道碼，如果還有什么疑問(wèn)或了解更多，歡迎關(guān)注我們，也可以免費(fèi)咨詢?cè)诰€客服，將為您解答！
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