市場上的婚紗攝影品牌越來越多,競爭也特別激勵,商家想借助營銷平臺來解決推廣過程中遇到的瓶頸。如今做私域運營的商家非常多,它們也希望通過這種運營方式為品牌帶來銷量的持續(xù)增長,那么,婚紗攝影行業(yè)如何打造私域流量運營?婚紗攝影行業(yè)引流方法有哪些?
婚紗攝影行業(yè)如何打造私域流量運營?
婚紗攝影屬于客單價高、交易頻次低的行業(yè),導致客戶決策周期很久,從意向到付款購買可能要幾個月,甚至是一年左右的時間,在如此就的時間內,要如何讓客戶選擇我們?
客戶關注了我們的關注號,可以通過代金券優(yōu)惠的方式引導用戶咨詢,同時客戶后續(xù)跟進也是完成轉化的關鍵。而客戶人員要主動了解用戶需求,比如喜歡的拍攝風格、拍攝時間、經濟預算等,在公眾號自動回復后,可詢問結婚時間來引導客戶進行交流。
我們還需要向用戶展示出企業(yè)實力,如展示品牌,有十多年拍攝經驗等,也可以表面企業(yè)規(guī)模很大,有實力保障,進一步增強用戶對我們的信任。
在做客戶運營時,工作人員會給客戶發(fā)送活動鏈接,只是發(fā)送以后,不知道客戶是否打開,這導致客服不能判斷客戶有沒有購買意向。如果使用艾客SCRM的超級雷達工具,一旦客戶點開了雷達鏈接,就能知道是否查看了內容,瀏覽行為、閱讀時長、打開了哪些文件,艾客助手將實時提醒員工,方便及時跟進客戶,及精準推薦,提高轉化率。
婚紗攝影行業(yè)引流方法有哪些?
目前婚紗攝影行業(yè)獲客來源主要在線上,而線上引流獲客渠道又可以分為付費和免費的。
免費引流獲客渠道靠的是內容分享,通過短視頻或者是自媒體平臺獲取大量流量,由客戶人員詢問用戶的需求,然后以發(fā)送報價由,引導客戶添加微信。而付費渠道有搜索廣告、頭條騰訊新聞信息流廣告、電商平臺開設旗艦店、微信朋友圈廣告等等。
然而,個人微信運營客戶風險較大,運營不當容易導致封號,造成客戶流失,因此,企業(yè)開始轉向使用企業(yè)微信做私域流量運營,同時為了滿足企業(yè)更高運營需求,可以使用企微第三方服務商開發(fā)更高級的功能,比如:艾客SCRM的【渠道活碼】功能,支持一碼多號,實現科學自動分流,有效避免短時間內客戶添加過多導致賬號異常,出現封號的情況,減少客戶流失,有效解決了客戶承載問題。
同時,渠道活碼功能自帶追蹤參數,精準統(tǒng)計各個來源渠道客戶數據,并自動打上標簽,方便查看各個渠道引流效果,調整優(yōu)化策略。
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