當許多客戶添加銷售人員的企業(yè)微信后，并不會很快產(chǎn)生消費行為，時間一長，他們會變現(xiàn)員工企業(yè)微信中的沉默客戶，如果不及時對其進行跟進和維護，很容易造成客戶的流失，更不要談后續(xù)轉化復購了，那么，企業(yè)微信如何通過私域運營有效跟進用戶？
企業(yè)微信如何通過私域運營有效跟進用戶？
首先客戶添加員工企業(yè)微信是建立起關聯(lián)的第一步，無論后續(xù)是否發(fā)展成為下單客戶，我們都能通過做好引流，為后面的跟進轉化做好鋪墊。在使用企業(yè)微信運營客戶過程中，可以借助企業(yè)微信服務商艾客SCRM開發(fā)的【渠道活碼】功能，自動給客戶打上相應的標簽，后期能通過【標簽管理】功能，對客戶進行細分，實現(xiàn)個性化、精細化的運營。
隨后在運營中，可以通過加強溝通和互動，深入了解客戶真正的需求以及產(chǎn)品購買意向。當然做好客戶跟進的基本前提是要判斷客戶的意向，許多企業(yè)的銷售人員會給客戶推送公司介紹、產(chǎn)品鏈接等資料，問題是資料發(fā)給客戶后，不知道客戶是否查看？
要知道，客戶對產(chǎn)品鏈接的點擊或詢問的行為，是判斷客戶是否有購買意向的重要導向。而為了獲取客戶的行為行為，可以借助艾客SCRM的【超級雷達】功能。
在艾客后臺創(chuàng)建雷達鏈接、雷達文章，成功后可將超級雷達配置在渠道活碼、客戶群發(fā)、客戶歡迎語等功能中。發(fā)給客戶后，一旦客戶點擊了雷達鏈接，就能清楚記錄渠道客戶的點擊行為、閱讀時長、是否分享等數(shù)據(jù)，同時可以給客戶打上選中的標簽，員工也可以第一時間收到提醒，這樣就能輕輕松松知道哪些客戶有購買意向，對于意向客戶，可以重點跟進促使轉化。
通過這些，企業(yè)就可以為挖掘潛在客戶打好基礎，在接下來的運營維護中，企業(yè)能通過【群SOP】功能，定時進行內(nèi)容推送，避免錯過重要的營銷節(jié)點。
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