許多企業(yè)微信社群在運(yùn)營(yíng)時(shí)由于方法不恰當(dāng)或是長(zhǎng)期不管理，造成客戶(hù)流失或是“死群”現(xiàn)象出現(xiàn)，這就意味著企業(yè)之前話(huà)費(fèi)時(shí)間做的引流和促銷(xiāo)活動(dòng)都付之東流，那么，企業(yè)微信高流失率是什么原因？企業(yè)微信客戶(hù)流失提醒功能怎么設(shè)置？
企業(yè)微信高流失率是什么原因？
對(duì)于企業(yè)而言，客戶(hù)流失代表轉(zhuǎn)換失敗，并未達(dá)成交易甚至失去了客戶(hù)，其實(shí)追根溯源客戶(hù)流失和員工服務(wù)、社群運(yùn)營(yíng)有很大關(guān)系。
有些員工沒(méi)有嚴(yán)格遵守企業(yè)文化服務(wù)準(zhǔn)則，和客戶(hù)溝通時(shí)言語(yǔ)不當(dāng)而私刪客戶(hù)，這都會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)大量流失。企業(yè)使用企微會(huì)話(huà)存檔同時(shí)結(jié)合艾客scrm系統(tǒng)的流失提醒功能不僅可以找到員工違反規(guī)定的原因，還可以防止客戶(hù)的流失。
當(dāng)員工和客戶(hù)溝通不當(dāng)出現(xiàn)私自刪除客戶(hù)的行為，企業(yè)使用艾客scrm的流失提醒功能，可以及時(shí)通知到提前設(shè)置好的管理員，再結(jié)合會(huì)話(huà)存檔功能，找到員工溝通原因，并及時(shí)進(jìn)行挽回。
企業(yè)微信客戶(hù)流失提醒功能怎么設(shè)置？
企業(yè)微信本身沒(méi)有客戶(hù)流失提醒功能，如果想知道客戶(hù)是否流失，能?chē)L試給客戶(hù)發(fā)消息，若出現(xiàn)“你已不是對(duì)方好友”的提示，就意味著對(duì)方已將你刪除。
如果想設(shè)置企業(yè)微信客戶(hù)流失提醒功能，可以配置艾客scrm系統(tǒng)，打開(kāi)應(yīng)用軟件后，在后臺(tái)找到【流失提醒】功能，開(kāi)啟外部聯(lián)系人刪除員工和員工刪除外部聯(lián)系人并選擇要提醒管理員。
這樣一來(lái)，不管是員工刪除客戶(hù)還是客戶(hù)主動(dòng)刪除員工，使用該功能艾客都會(huì)在第一時(shí)間給員工發(fā)送消息提醒，員工可查看客戶(hù)詳情，判斷還有沒(méi)有挽回客戶(hù)。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信高流失率是什么原因？企業(yè)微信客戶(hù)流失提醒功能怎么設(shè)置的內(nèi)容解答了，通過(guò)艾客scrm系統(tǒng)的流失提醒功能，可以知道哪些客戶(hù)刪除我們，對(duì)于有追回價(jià)值的客戶(hù)一定要及時(shí)挽回，歡迎掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)功能免費(fèi)體驗(yàn)哦！
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