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許多用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶(hù)的企業(yè)，覺(jué)得企業(yè)微信功能無(wú)法滿(mǎn)足自身運(yùn)營(yíng)需求，還會(huì)選擇一款實(shí)用的企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)工具。與其他工具相比，企業(yè)微信開(kāi)放了應(yīng)用接口，我們能根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)需求接入第三方服務(wù)商，那么，企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)工具有哪些功能？怎么應(yīng)用？

企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)工具有哪些功能？

如果企業(yè)有企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)需求，推薦試試艾客scrm系統(tǒng)，它就是一款實(shí)用的企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)工具，根據(jù)企業(yè)微信開(kāi)放API接口合規(guī)開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，下面為大家介紹幾個(gè)艾客scrm系統(tǒng)及應(yīng)用。

1、個(gè)人SOP

大家都知道新客戶(hù)需要及時(shí)跟進(jìn)，但員工添加客戶(hù)之后，可能因?yàn)榧拥目蛻?hù)太多，無(wú)法從眾多好友中篩選出新客戶(hù)，不能和客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行溝通，影響后續(xù)轉(zhuǎn)化。

為了解決這一問(wèn)題，艾客scrm系統(tǒng)提供了個(gè)人SOP功能，管理員在艾客后臺(tái)設(shè)置一個(gè)推送規(guī)則，就能讓員工執(zhí)行。比如員工加客戶(hù)5分鐘后會(huì)收到一個(gè)推送提醒，要給客戶(hù)發(fā)送的內(nèi)容提前設(shè)置好了，員工點(diǎn)擊就能把內(nèi)容發(fā)給客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)最短時(shí)間觸達(dá)新客戶(hù)。

2、客戶(hù)生命周期

除了新客戶(hù)，我們需要對(duì)之前的意向客戶(hù)、VIP客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，避免因跟進(jìn)不及時(shí)而導(dǎo)致客戶(hù)流失。但員工管理的客戶(hù)數(shù)量非常多，怎么保證重要客戶(hù)的及時(shí)跟進(jìn)？

這時(shí)候可以使用艾客scrm的客戶(hù)生命周期功能，給客戶(hù)設(shè)置對(duì)應(yīng)階段和相應(yīng)跟進(jìn)周期，員工會(huì)在設(shè)置時(shí)間接收到提醒，第一時(shí)間進(jìn)行跟進(jìn)。

3、超級(jí)雷達(dá)

銷(xiāo)售人員跟進(jìn)客戶(hù)過(guò)程中，往往會(huì)給客戶(hù)發(fā)送公司介紹、產(chǎn)品鏈接等資料，但資料發(fā)過(guò)去后不知道客戶(hù)是否查看。

艾客scrm的【超級(jí)雷達(dá)】功能，賦予文件很強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追蹤能力，我們?cè)诎秃笈_(tái)創(chuàng)建雷達(dá)鏈接、雷達(dá)文章，新建成功后可以將超級(jí)雷達(dá)配置在渠道活碼、客戶(hù)群群發(fā)、客戶(hù)歡迎語(yǔ)等功能中，發(fā)給客戶(hù)后，只要客戶(hù)點(diǎn)擊了雷達(dá)鏈接，就能記錄客戶(hù)的點(diǎn)擊行為、瀏覽時(shí)長(zhǎng)、是否分享等數(shù)據(jù)，并給客戶(hù)打上被選中的標(biāo)簽員工也能收到提醒，輕松知道哪些客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向。

4、聊天存檔&流失提醒

開(kāi)啟企微會(huì)話(huà)存檔功能以后，企業(yè)能對(duì)員工內(nèi)、員工和客戶(hù)的溝通內(nèi)容進(jìn)行永久存檔。同時(shí)配合艾客SCRM系統(tǒng)的【違規(guī)提醒】功能，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工和客戶(hù)溝通中出現(xiàn)的違規(guī)行為，并第一時(shí)間通知管理員，防止銷(xiāo)售飛單的情況出現(xiàn)。

無(wú)論客戶(hù)刪除員工，還是員工刪除了客戶(hù)，企業(yè)不知道就會(huì)成為“僵尸粉”，為了在客戶(hù)刪除我們時(shí)，及時(shí)發(fā)送消息提醒查看，及時(shí)進(jìn)行二次添加，可以使用流失提醒功能，避免企業(yè)客戶(hù)資產(chǎn)損失。

以上是關(guān)于企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)工具有哪些功能？怎么應(yīng)用的內(nèi)容了，除了文章介紹到的功能，艾客SCRM還開(kāi)發(fā)了如客戶(hù)畫(huà)像、渠道活碼、一客一碼、自動(dòng)打標(biāo)簽、批量添加好友等功能，幫助企業(yè)高效管理客戶(hù)，促進(jìn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化，獲取更多詳情掃描下方二維碼，也可申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！