近幾年，SCRM系統(tǒng)被更多的人所知道，也非常的火爆，SCRM系統(tǒng)可以幫助我們高效運(yùn)營(yíng)客戶，提升運(yùn)營(yíng)效率，那么，SCRM系統(tǒng)哪家的比較好用？有沒(méi)有推薦的？下面我們一起來(lái)看看吧！
微信SCRM系統(tǒng)是什么意思 ?
scrm系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)時(shí)連接企業(yè)CRM數(shù)據(jù)庫(kù)和微渠道平臺(tái)的系統(tǒng)，鼓勵(lì)客戶通過(guò)微信與企業(yè)互動(dòng)，增強(qiáng)客戶關(guān)系，分析客戶狀況，以及為此制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略。
現(xiàn)在市面上也有很多的微信營(yíng)銷(xiāo)SCRM系統(tǒng)，如WeTool、進(jìn)群寶等，這些可以幫助企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)。
但是，在使用微信SCRM系統(tǒng)之前，我們必須了解，使用微信SCRM系統(tǒng)目前存在風(fēng)險(xiǎn)，比如說(shuō)之前騰訊封禁WeTool，現(xiàn)在微信的營(yíng)銷(xiāo)限制很大，且很容易出現(xiàn)封號(hào)問(wèn)題。因此，我們不建議您使用微信營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)可以選擇使用企業(yè)微信+企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)來(lái)代替，企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)為合規(guī)的第三方工具，功能更加反對(duì)豐富強(qiáng)大。
同時(shí)，企業(yè)微信與微信互通，且具備了歡迎語(yǔ)、消息群發(fā)、客戶群防騷擾、離職繼承等功能，可以幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。并且使用企業(yè)微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，不容易出現(xiàn)被封號(hào)，安全更有保障，通過(guò)使用企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)了，更是幫助企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域流量，提升營(yíng)銷(xiāo)效果。
那么，企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)哪個(gè)好？有什么功能可以幫到企業(yè)更好進(jìn)行運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)呢？
企業(yè)微信scrm系統(tǒng)哪家好？
這里推薦大家使用艾客scrm，艾客為企業(yè)微信授權(quán)的服務(wù)商，為企業(yè)提供一站式的私域流量智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。通過(guò)以下功能來(lái)做介紹：
（1）群SOP
進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多社群前期的運(yùn)營(yíng)工作是相同的，
這時(shí)如果能制定一個(gè)模板進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，就能夠節(jié)省很多時(shí)間，而艾客群sop就有這樣的功能。管理員在后臺(tái)中設(shè)置好推送時(shí)間與內(nèi)容，并將設(shè)置好的模板添加到群聊中，員工接收到群任務(wù)提醒后，員工執(zhí)行推送內(nèi)容即可，同時(shí)還可以查看員工的執(zhí)行情況，非常的方便，提升效率，這樣一來(lái)，員工就可以在有限的時(shí)間內(nèi)花更多時(shí)間在如何提高客戶粘性和轉(zhuǎn)化上了。
（2）客戶生命周期
客戶生命周期管理功能，可以將客戶劃分階段，來(lái)對(duì)接服務(wù)，根據(jù)不同的階段來(lái)指定合適的營(yíng)銷(xiāo)方案并配合話術(shù)，有序的開(kāi)展工作，逐步加深與客戶的關(guān)系。而且客戶量一多，難免會(huì)遺漏一些重要待跟進(jìn)的客戶。使用艾客scrm的客戶生命周期提醒功能后，艾客后臺(tái)會(huì)通知員工哪些客戶仍在意向階段，系統(tǒng)會(huì)在指定時(shí)間會(huì)向員工發(fā)出跟進(jìn)提醒，避免錯(cuò)過(guò)意向客戶。
（3）客戶畫(huà)像
使用企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，員工并不能了解到客戶的喜好與需求，營(yíng)銷(xiāo)效果較差，如果使用艾客scrm，員工就可以在聊天側(cè)邊欄的客戶畫(huà)像中看到客戶來(lái)源、消費(fèi)習(xí)慣、愛(ài)好、客戶是否打開(kāi)文件等信息，來(lái)了解客戶需求，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶，如果在艾客后臺(tái)綁定了淘寶、天貓、京東店鋪等，還可以了解到客戶的訂單，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
除了以上功能外，艾客scrm還開(kāi)發(fā)了眾多的企微輔助功能，如智能加粉、渠道活碼、智能標(biāo)簽、素材捕手、企業(yè)微信會(huì)話存檔等，功能內(nèi)容涵蓋企業(yè)獲客、客戶管理、社群營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)控。助力企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)。獲取更多企微運(yùn)營(yíng)干貨，歡迎關(guān)注我們！也可免費(fèi)申請(qǐng)功能試用哦~
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