如今,越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信做客戶運(yùn)營(yíng),并且企業(yè)微信營(yíng)銷的方法也多種多樣。大家可能有所發(fā)現(xiàn),使用專業(yè)的營(yíng)銷工具來(lái)營(yíng)銷的效果,要比只靠企業(yè)微信營(yíng)銷的效果要好的多。那么,企業(yè)怎樣做企業(yè)微信營(yíng)銷?企業(yè)微信營(yíng)銷工具有哪些?
企業(yè)怎樣做企業(yè)微信營(yíng)銷?
企業(yè)要做好企業(yè)微信營(yíng)銷,需要從人員服務(wù)、引流方面、精準(zhǔn)營(yíng)銷等方面進(jìn)行。
1、企業(yè)成員服務(wù)的規(guī)范化
服務(wù)的規(guī)范化最簡(jiǎn)單的就需要客戶的問(wèn)題能及時(shí)得到解決。企業(yè)可以使用企業(yè)微信自帶的群自動(dòng)回復(fù)功能,利用群內(nèi)機(jī)器人或者小助手幫助企業(yè)員工快速回應(yīng)和解決客戶的問(wèn)題。如果企業(yè)還想要實(shí)現(xiàn)快速回復(fù)企業(yè)微信好友的問(wèn)題,使用艾客SCRM系統(tǒng)的【快捷回復(fù)】功能,搭建好個(gè)人話術(shù)庫(kù),即可從聊天側(cè)邊欄快速回復(fù)客戶。
2、全渠道引流獲客
只要有流量的地方,就有可能有屬于企業(yè)的客戶。存在的區(qū)別在于,有些比較有針對(duì)性的平臺(tái)企業(yè)的精準(zhǔn)客戶多些,有些平臺(tái)精準(zhǔn)客戶少一些。企業(yè)需要從全渠道進(jìn)行引流獲客,不管是線上各種渠道,還是線下渠道亦或者門(mén)店,都可以進(jìn)行布局。
3、對(duì)客戶針對(duì)性地精準(zhǔn)營(yíng)銷
想要對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,條件是企業(yè)需要了解客戶足夠多的信息數(shù)據(jù),也需要了解客戶的喜好以及需求,想要了解這些內(nèi)容除了給客戶打好標(biāo)簽之外,還需要使用更加專業(yè)的工具抓取到客戶的點(diǎn)擊數(shù)據(jù),使用艾客的超級(jí)雷達(dá)功能就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)這一需求,清晰了解客戶的真正需求。
企業(yè)微信營(yíng)銷工具有哪些?
市面上企業(yè)微信營(yíng)銷工具五花八門(mén),企業(yè)想要選擇適合自己的企業(yè)微信營(yíng)銷工具,除了要求功能齊全精細(xì)化,還需要有比較成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和案例。這里為大家推薦企業(yè)微信官方服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng),基于企微API接口合規(guī)開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能,。在企業(yè)微信營(yíng)銷轉(zhuǎn)化上,艾客主要具備四大工具:群發(fā)工具、運(yùn)營(yíng)工具、朋友圈工具、快捷回復(fù)工具。
1、群發(fā)工具
包含客戶群發(fā)以及客戶群群發(fā)功能,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)給客戶或者客戶群即刻或者定時(shí)群發(fā)消息,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化快速的營(yíng)銷信息觸達(dá)客戶。
2、運(yùn)營(yíng)工具
超級(jí)雷達(dá)功能可以記錄下客戶點(diǎn)擊超級(jí)雷達(dá)素材后,客戶的點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)發(fā)分享等數(shù)據(jù)。超級(jí)表單則是通過(guò)各種工具發(fā)送給客戶之后,系統(tǒng)自動(dòng)打標(biāo)簽,自動(dòng)綁定訂單,企業(yè)可以通過(guò)表單數(shù)據(jù)查看統(tǒng)計(jì)分析。
3、朋友圈工具
發(fā)布朋友圈、朋友圈SOP、朋友圈記錄三個(gè)功能,從發(fā)布、到智能管理、到查看朋友圈記錄都具備的朋友圈營(yíng)銷功能,讓企業(yè)的朋友圈營(yíng)銷更加高效。
4、快捷回復(fù)工具
此功能可以讓企業(yè)成員快速回復(fù)客戶問(wèn)題,并且回復(fù)內(nèi)容不單一,支持文本、圖片、視頻、鏈接、文件形式,在提升回復(fù)速率的同時(shí),也能保證企業(yè)員工溝通信息的標(biāo)準(zhǔn)化。
上述是關(guān)于企業(yè)怎樣做企業(yè)微信營(yíng)銷的內(nèi)容了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多企微營(yíng)銷策略,請(qǐng)關(guān)注我們!艾客scrm基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫(huà)像、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用!