如今企業(yè)微信被大多數(shù)企業(yè)廣泛使用，每個(gè)企業(yè)用企業(yè)微信的目的也可能不同，有的企業(yè)是利用企業(yè)微信搭建私域流量池，反復(fù)觸達(dá)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化，有些是為了方便管理，那么，企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)有哪些技巧？企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何提升效率？
企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)有哪些技巧？
企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)通常包括引流、促活、留存與轉(zhuǎn)化這四個(gè)環(huán)節(jié)，接下來(lái)小艾從這四個(gè)方面說(shuō)說(shuō)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)技巧。
1、引流——多渠道引流
對(duì)于私域引流，企業(yè)需要建立系統(tǒng)的引流路徑：能從公域平臺(tái)如小紅書(shū)、抖音等線上平臺(tái)引流，也能通過(guò)線下平臺(tái)進(jìn)行引流沉淀。
在多渠道引流時(shí)，可以使用企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)工具——艾客scrm系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，一個(gè)活碼配置多名員工接待，智能分流客戶(hù)。還可以統(tǒng)計(jì)客戶(hù)來(lái)源，知道哪些渠道引流效果好，哪些渠道引流效果不好。
2、促活——簽到打卡活動(dòng)
私域引流并進(jìn)行流量沉淀后，下一步需要提高群每日的活躍量，這就需要通過(guò)活動(dòng)獎(jiǎng)品來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)參與群每日活動(dòng)中。想讓社群持續(xù)活躍下去，設(shè)置群簽到打卡活動(dòng)是不錯(cuò)的一個(gè)選擇。
另外，抽獎(jiǎng)活動(dòng)也可以吸引客戶(hù)興趣，而且客戶(hù)熱情也會(huì)讓群活躍度得到很大提升。抽獎(jiǎng)時(shí)需要設(shè)置一定的門(mén)檻，以足夠有吸引力的獎(jiǎng)品來(lái)吸引客戶(hù)積極參與。
3、留存——客戶(hù)流失預(yù)警
在企業(yè)微信中，客戶(hù)刪除員工后，企業(yè)微信不會(huì)給員工發(fā)送提醒，只有員工給客戶(hù)發(fā)消息時(shí)，才知道自己被客戶(hù)刪除了。如果不能及時(shí)得到客戶(hù)刪除的提醒，就不能對(duì)客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)挽回，造成客戶(hù)的流失。
在這里，我們可以使用艾客scrm系統(tǒng)的【流失提醒】功能，只要客戶(hù)把員工刪除，就會(huì)自動(dòng)發(fā)送刪除提醒，并引導(dǎo)員工挽回客戶(hù)。
4、轉(zhuǎn)化——SOP規(guī)范消息推送流程
提升轉(zhuǎn)化率，需要從客戶(hù)體驗(yàn)入手，將客戶(hù)當(dāng)朋友一樣對(duì)待。為了讓客戶(hù)有良好的體驗(yàn)，我們可以先將客戶(hù)分層，對(duì)不同客戶(hù)發(fā)送不同的內(nèi)容。
我們還能使用艾客scrm系統(tǒng)的【群SOP】功能，提前在艾客后臺(tái)制定出一套標(biāo)準(zhǔn)的社群運(yùn)營(yíng)流程，即什么時(shí)間發(fā)送什么消息給哪些社群，這樣到時(shí)間，運(yùn)營(yíng)者就會(huì)收到消息發(fā)送提醒，保證高質(zhì)量?jī)?nèi)容可以有序地推送給客戶(hù)。
企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何提升效率？
其實(shí)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)技巧有許多，不過(guò)為了提升企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)效率，我們可以搭配第三方SCRM工具來(lái)擴(kuò)大企業(yè)微信的使用性
就以社群運(yùn)營(yíng)為例，客戶(hù)群運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵在于提升群活躍度，促進(jìn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化，使用艾客SCRM工具就可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)營(yíng)。
比如使用【小紅包】功能，能給不同的活動(dòng)場(chǎng)景設(shè)置對(duì)應(yīng)模板，使用時(shí)一鍵發(fā)送，非常高效，也可以避免手動(dòng)發(fā)紅包輸錯(cuò)金額等問(wèn)題。而且管理員在后臺(tái)能實(shí)時(shí)看到紅包發(fā)送和領(lǐng)取的數(shù)據(jù)，便于企業(yè)監(jiān)控發(fā)紅包的活動(dòng)效果。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)有哪些技巧？企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何提升效率的內(nèi)容了，艾客scrm系統(tǒng)還有其他運(yùn)營(yíng)功能，想了解更多的話，歡迎到艾客SCRM官網(wǎng)咨詢(xún)，也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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