企業(yè)微信推出3.0版本之后,用企業(yè)微信做私域營銷的品牌商家不斷增多,企業(yè)微信給出品牌背書、和微信用戶互通、加好友無上限、客戶繼承等眾多功能,讓商家紛紛將打造私域流量的陣地轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信,那么,如何通過企業(yè)微信營銷提升轉(zhuǎn)化率?下面我們一起來看看吧!
如何通過企業(yè)微信營銷提升轉(zhuǎn)化率?
1、設(shè)置個性化歡迎語,提高客戶留存
客戶添加員工企業(yè)微信后,想第一時間留住客戶,首先從設(shè)置歡迎語開始,企業(yè)微信自帶歡迎語功能,支持添加圖片、視頻、文件、小程序等附件,這樣企業(yè)發(fā)送歡迎語時能同時發(fā)送企業(yè)介紹、近期福利活動、活動鏈接等,提高客戶對我們的好感,還可以引導(dǎo)客戶下單轉(zhuǎn)化。
不過企業(yè)微信歡迎語不支持給不同部門的員工設(shè)置不同的歡迎語,而不同崗位的員工在與客戶溝通時,使用的話術(shù)應(yīng)該不一樣。這時候可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【好友歡迎語】功能,為不同部門設(shè)置個性化的歡迎語,增加客戶好感,讓客戶留存下來,為后續(xù)轉(zhuǎn)化打好基礎(chǔ)。
2、用戶分層管理,進行精細化運營
很多員工發(fā)現(xiàn)自己一直接待客戶,可是轉(zhuǎn)化率沒有得到提升,業(yè)績也沒實質(zhì)性的提高。之所以出現(xiàn)這種情況,主要原因就是沒對客戶做好分層管理。
為了更好地做好客戶分層管理,可以借助艾客SCRM的【客戶標(biāo)簽】功能,在和用戶溝通時,能通過用戶提出問題、用戶傾向產(chǎn)品等多方面信息獲取客戶需求,收集客戶行為習(xí)慣,并為客戶添加標(biāo)簽。
同時企業(yè)能借助多維度的客戶標(biāo)簽數(shù)據(jù),形成更詳細的用戶畫像,在運營中可以根據(jù)客戶喜好推薦產(chǎn)品及服務(wù),開展更有針對性的運營策略,有效提升客戶成單轉(zhuǎn)化率。
3、朋友圈營銷,促進轉(zhuǎn)化
發(fā)朋友圈也是私域營銷的重要方式,目前企業(yè)微信開放了歷史朋友圈功能,發(fā)表朋友圈內(nèi)容后,客戶能在朋友圈看到企業(yè)之前發(fā)過的所有朋友圈。
但朋友圈只是一個宣傳窗口,不宜過度營銷打廣告,還需要搭配其他形式的營銷活動高效觸達客戶,那問題來了,我們不知道哪些客戶打開我們的朋友圈,很難精準(zhǔn)定位到意向客戶,進行后續(xù)跟進轉(zhuǎn)化。
我們可以使用艾客SCRM的【超級雷達】功能,了解客戶對我們發(fā)送的朋友圈內(nèi)容是否感興趣,點擊朋友圈幾次,瀏覽內(nèi)容多長時間等,通過這些數(shù)據(jù)鎖定有購買意向的客戶,之后重點進行跟進,加快客戶轉(zhuǎn)化。
以上就是關(guān)于如何通過企業(yè)微信營銷提升轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!獲取更多企微營銷策略,請關(guān)注我們!艾客scrm構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用!